User Researcher

Pekerjaan sebagai User Researcher melibatkan pengumpulan data dan informasi tentang pengguna produk atau layanan untuk menginformasikan desain dan pengembangan produk yang lebih baik.

Tugas utama meliputi melakukan wawancara, observasi, dan analisis data untuk memahami kebutuhan, keinginan, dan perilaku pengguna.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan menyusun laporan dan menyajikan temuan kepada tim desain dan pengembangan untuk membantu mereka membuat keputusan yang berdasarkan pada pemahaman yang mendalam tentang pengguna.

Apa saya cocok bekerja sebagai User Researcher?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan User Researcher adalah seorang yang memiliki kemampuan analisis yang tajam, ketekunan untuk mengumpulkan data dan informasi, serta kepekaan terhadap kebutuhan dan masalah pengguna.

Jika kamu tidak tertarik dalam mengumpulkan dan menganalisis data, serta kurang memiliki kemampuan untuk menggali wawasan pengguna, maka kamu mungkin tidak cocok sebagai seorang User Researcher.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi User Researcher adalah bahwa mereka hanya bertugas mengumpulkan data tanpa memberikan solusi. Namun, kenyataannya, User Researcher tidak hanya melakukan penelitian, tetapi juga menganalisis data dan menghasilkan rekomendasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Ekspektasi terhadap User Researcher seringkali melibatkan gambaran bahwa mereka akan memiliki akses langsung ke pemikiran dan keinginan pengguna. Namun, kenyataannya, User Researcher perlu menggunakan berbagai metode penelitian seperti wawancara dan studi pengguna untuk memahami kebutuhan pengguna.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti UX Designer, terletak pada peran utama mereka. User Researcher berkonsentrasi pada penelitian dan pemahaman pengguna, sementara UX Designer bertanggung jawab untuk merancang solusi berdasarkan penemuan yang diperoleh dari penelitian User Researcher.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Psikologi
Antropologi
Ilmu Kognitif
Teknik Industri
Desain Komunikasi Visual
Sosiologi
Interaksi Manusia dan Komputer
Pendidikan Teknologi Informasi
Statistika
Ilmu Komputer

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Tokopedia
Bukalapak
Gojek
Traveloka
Shopee
Grab
XL Axiata
Telkomsel
Bank Mandiri
Garuda Indonesia