Field Service Technician

Pekerjaan sebagai Field Service Technician melibatkan perbaikan dan pemeliharaan peralatan teknis di lapangan.

Tugas utama mencakup melakukan perjalanan ke lokasi pelanggan, mendiagnosis masalah peralatan, dan melakukan perbaikan atau penggantian komponen yang rusak.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan penjadwalan kunjungan pelanggan, pelaporan hasil pekerjaan, dan memberikan pelatihan kepada pelanggan mengenai penggunaan peralatan teknis.

Apa saya cocok bekerja sebagai Field Service Technician?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Field Service Technician adalah seseorang yang memiliki keterampilan teknis yang kuat, memiliki ketekunan yang tinggi dalam menyelesaikan masalah, dan mampu bekerja dengan beban kerja yang padat.

Dalam pekerjaan ini, seorang Field Service Technician juga perlu memiliki kemampuan komunikasi yang baik dengan pelanggan, serta dapat bekerja secara mandiri dan dalam tim.

Jika kamu memiliki sedikit atau tidak memiliki pengetahuan tentang peralatan dan mesin, kamu mungkin tidak cocok sebagai seorang Teknisi Layanan Lapangan.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Field Service Technician adalah bahwa pekerjaannya hanya terbatas pada perbaikan perangkat keras saja, padahal sebenarnya mereka juga bertanggung jawab untuk mengelola pemeliharaan, pemecahan masalah, dan instalasi perangkat lunak.

Ekspektasi seringkali menempatkan Field Service Technician sebagai "superman" yang dapat memperbaiki masalah teknis dalam waktu singkat, tetapi kenyataannya perbaikan seringkali membutuhkan waktu lebih lama dan melibatkan proses troubleshooting yang kompleks.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti teknisi lapangan atau teknisi layanan, biasanya terletak pada lingkup pekerjaan. Field Service Technician seringkali lebih berfokus pada perangkat teknologi tinggi, seperti perangkat medis atau peralatan industri, dibandingkan dengan teknisi lapangan yang lebih cenderung bekerja di sektor konstruksi atau layanan rumah tangga.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Teknik Elektro
Teknik Mesin
Teknik Informatika
Teknik Telekomunikasi
Teknik Otomotif
Teknik Sipil
Teknik Industri
Teknik Lingkungan
Teknik Listrik
Teknik Kimia

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom)
PT Indosat Tbk
PT PLN (Persero)
PT Pertamina (Persero)
PT Adhi Karya (Persero) Tbk
PT Astra Honda Motor
PT Unilever Indonesia Tbk
PT Siemens Indonesia
PT Schneider Electric Indonesia
PT Toshiba Indonesia