Hotel Manager

Sebagai manajer hotel, tugas utama meliputi pengawasan dan koordinasi seluruh operasional hotel, termasuk penerimaan tamu, pelayanan kamar, restoran, dan kebersihan.

Selain itu, tugas pekerjaan ini juga melibatkan pengelolaan staf hotel, termasuk rekrutmen, pelatihan, dan evaluasi kinerja karyawan.

Sebagai hotel manager, juga harus menjaga hubungan baik dengan tamu dan memastikan kepuasan mereka, serta mengelola keuangan hotel dan menyusun laporan keuangan secara teratur.

Apa saya cocok bekerja sebagai Hotel manager?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Hotel Manager adalah seseorang yang memiliki pengalaman dalam industri perhotelan, memiliki kepemimpinan yang kuat, dan mampu menjaga kualitas layanan kepada tamu secara konsisten.

Jika kamu adalah seseorang yang tidak suka berinteraksi dengan orang lain, tidak memiliki keterampilan kepemimpinan, dan tidak mampu menjaga dan mengorganisir sumber daya dengan baik, kemungkinan kamu tidak cocok menjadi seorang hotel manager.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Hotel Manager adalah bahwa pekerjaannya hanya mengurus pemesanan tamu dan menjaga kerapihan hotel. Padahal, tugas mereka meliputi mengelola keuangan, mengawasi staf, mengatasi masalah pelayanan, dan mengembangkan strategi bisnis.

Ekspektasi terhadap Hotel Manager sering kali sangat tinggi, dengan harapan bahwa mereka akan menyediakan layanan tak terduga dan memenuhi setiap keinginan tamu. Namun, dalam realitanya, Hotel Manager juga harus menghadapi berbagai tantangan seperti mengatasi keluhan tamu, mengelola anggaran, dan menjaga kualitas layanan dalam tekanan yang tinggi.

Perbedaan Hotel Manager dengan profesi yang mirip seperti concierge atau guest service agent terletak pada level tanggung jawab dan kewenangannya. Hotel Manager memiliki wewenang yang lebih luas dalam mengambil keputusan strategis dan mengelola operasional hotel secara keseluruhan, sedangkan concierge atau guest service agent lebih berfokus pada pelayanan langsung kepada tamu.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Hotel
Pariwisata
Perhotelan
Manajemen Restoran
Manajemen Event
Manajemen Bisnis Perjalanan Wisata
Manajemen Kuliner
Teknologi Informasi Hospitality
Manajemen Bisnis Perhotelan Internasional
Manajemen Rekreasi dan Hiburan

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Hotel Mulia Senayan Jakarta
Shangri-La Hotel Jakarta
Grand Hyatt Jakarta
Mandarin Oriental Jakarta
JW Marriott Hotel Jakarta
The Ritz-Carlton, Jakarta
Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel
Ayana Midplaza Jakarta
Pullman Jakarta Central Park
Fairmont Jakarta