Key Account Manager

Sebagai Key Account Manager, tugasnya adalah menjaga hubungan baik dengan klien utama perusahaan dan memastikan kebutuhan mereka terpenuhi.

Pekerjaan ini melibatkan analisis pasar, pengembangan strategi penjualan, dan pelaksanaan program-program pemasaran khusus untuk mendukung pertumbuhan bisnis dengan klien utama.

Selain itu, menjadi Key Account Manager juga membutuhkan kemampuan dalam negosiasi kontrak, pemantauan penjualan, dan memberikan layanan purna jual kepada klien utama.

Apa saya cocok bekerja sebagai Key Account Manager?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Key Account Manager adalah seseorang yang memiliki keterampilan komunikasi yang kuat, berorientasi pada kepuasan pelanggan, dan memiliki keahlian dalam membangun hubungan yang baik dengan klien.

Dalam peran ini, seorang Key Account Manager harus memiliki kemampuan negosiasi yang baik, strategi penjualan yang efektif, dan dapat bekerja dengan target yang ambisius dalam menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan utama.

Jika kamu adalah seorang yang kurang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tidak dapat membangun hubungan baik dengan pelanggan, dan tidak mampu melakukan negosiasi yang efektif, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan ini.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Key Account Manager adalah bahwa mereka hanya perlu menjaga hubungan baik dengan klien tanpa melakukan tugas strategis lainnya. Namun, kenyataannya, mereka juga harus melakukan analisis pasar, merencanakan strategi penjualan, dan memastikan pencapaian target.

Salah satu ekspektasi yang keliru tentang Key Account Manager adalah bahwa mereka akan mendapatkan komisi besar dari penjualan yang mereka lakukan. Padahal, komisi hanya sebagian kecil dari paket kompensasi mereka, dan sebagian besar pendapatan mereka berasal dari gaji pokok.

Penting untuk membedakan Key Account Manager dengan Sales Representative. Meskipun keduanya berfokus pada penjualan, peran Key Account Manager lebih strategis dan berfokus pada pengembangan hubungan jangka panjang dengan pelanggan utama, sedangkan Sales Representative lebih banyak terlibat dalam penjualan di tingkat individu dan mencari pelanggan baru.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Bisnis Internasional
Pemasaran
Hubungan Internasional
Ekonomi
Komunikasi Bisnis
Manajemen Pemasaran
Hubungan Masyarakat
Manajemen Penjualan
Manajemen Sumber Daya Manusia
Pendidikan Bisnis

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT Unilever Indonesia
PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk
PT Procter & Gamble Indonesia
PT Nestle Indonesia
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
PT Telkom Indonesia
PT Bank Central Asia Tbk
PT Astra International Tbk
PT Pertamina (Persero)
PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia