Manajer Hubungan Nasabah

Pekerjaan sebagai manajer hubungan nasabah melibatkan pengelolaan hubungan yang baik antara bank dan nasabah.

Tugas utama meliputi menjalin hubungan yang kuat dengan nasabah, memahami kebutuhan dan keinginan nasabah, serta memberikan layanan yang berkualitas.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan peningkatan jumlah nasabah dan penjualan produk perbankan melalui pemasaran dan promosi yang efektif.

Apa saya cocok bekerja sebagai Manajer hubungan nasabah?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Manajer Hubungan Nasabah adalah seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu membangun hubungan yang kuat dengan nasabah, dan memiliki pengetahuan yang luas tentang produk dan layanan perbankan.

Dalam peran ini, seorang kandidat juga harus memiliki kemampuan analisis yang baik untuk memahami kebutuhan nasabah dan memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Jika kamu memiliki tingkat empati yang rendah, kurang pandai dalam berkomunikasi dengan orang lain, dan tidak mampu membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, kemungkinan kamu tidak cocok sebagai seorang manajer hubungan nasabah.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Manajer Hubungan Nasabah adalah bahwa mereka hanya bertanggung jawab untuk menjual produk perbankan tanpa memperhatikan kebutuhan nasabah secara menyeluruh.

Ekspektasi yang berbeda dengan realita adalah bahwa banyak orang mengira Manajer Hubungan Nasabah akan memberikan nasihat keuangan secara profesional, padahal sebenarnya tugas utama mereka adalah menjaga dan memperluas hubungan dengan nasabah.

Perbedaan dengan profesi yang mirip seperti Sales atau Marketing adalah bahwa Manajer Hubungan Nasabah lebih fokus pada membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah, sementara Sales atau Marketing lebih fokus pada penjualan produk atau layanan dalam jangka pendek.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Bisnis
Keuangan / Perbankan
Pemasaran
Manajemen Pemasaran
Manajemen Sumber Daya Manusia
Hubungan Internasional
Komunikasi Bisnis
Manajemen Keuangan
Manajemen Perbankan dan Keuangan
Ekonomi Bisnis

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Bank Mandiri
Bank BRI
Bank BNI
Bank CIMB Niaga
Bank Danamon
Bank Permata
Bank BTN
Bank Mega
Bank OCBC NISP
Bank UOB Indonesia