Manajer Layanan Publik

Pekerjaan sebagai Manajer Layanan Publik melibatkan pengelolaan dan penyediaan layanan publik kepada masyarakat.

Tugas utama meliputi merencanakan, mengkoordinasikan, dan melaksanakan berbagai program dan kegiatan yang terkait dengan pelayanan publik.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan pengawasan terhadap kualitas layanan yang diberikan, serta berinteraksi dengan masyarakat dalam rangka mendapatkan masukan dan memberikan solusi atas permasalahan yang muncul.

Apa saya cocok bekerja sebagai Manajer Layanan Publik?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Manajer Layanan Publik adalah seseorang yang memiliki kepemimpinan yang kuat, mampu berkomunikasi dengan baik dengan masyarakat, dan memiliki pemahaman yang mendalam tentang kepentingan dan kebutuhan masyarakat.

Dalam posisi ini, seorang kandidat juga harus memiliki kemampuan analitis yang baik, mampu mengambil keputusan yang tepat, dan dapat bekerja di bawah tekanan.

Jika kamu adalah seseorang yang tidak dapat menghadapi tekanan, sulit berkomunikasi dengan orang banyak, dan tidak memiliki kemampuan untuk mengelola situasi yang kompleks, kamu mungkin tidak cocok menjadi seorang manajer layanan publik.

Konsep, ekspektasi dan realita

Ekspektasi tentang Manajer Layanan Publik seringkali dianggap sebagai sosok yang mampu memberikan solusi instan kepada semua masalah publik, padahal realitanya mereka juga terbatas oleh kebijakan dan anggaran yang ada.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, Manajer Layanan Publik lebih berfokus pada pengelolaan dan koordinasi pelayanan publik secara efektif, sedangkan pekerja sosial lebih berfokus pada penanganan individu dan kelompok yang membutuhkan bantuan.

Banyak yang menganggap bahwa Manajer Layanan Publik hanya bekerja di kantor dan tidak terlibat langsung dengan masyarakat, namun kenyataannya mereka juga harus aktif berinteraksi dengan masyarakat untuk mengetahui masalah yang dihadapi dan mencari solusinya.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Administrasi Negara
Ilmu Administrasi Publik
Kebijakan Publik
Manajemen Pemerintahan
Ilmu Komunikasi
Hukum Tata Negara
Sosiologi
Pendidikan Kepemimpinan
Ekonomi Pembangunan
Psikologi Organisasi

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom)
PT Bank Rakyat Indonesia (BRI)
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk
PT Pertamina (Persero)
PT PLN (Persero)
PT Bank Negara Indonesia (BNI)
PT Indosat Tbk
PT Astra International Tbk
PT Bank Central Asia (BCA)