Manajer Operasional Hotel/resort

Manajer operasional hotel/resort bertanggung jawab atas pengelolaan dan koordinasi semua aspek operasional hotel atau resort.

Pekerjaan ini meliputi pengawasan dan pengaturan semua departemen, seperti front office, housekeeping, restoran, dan keuangan.

Manajer operasional juga bertanggung jawab untuk memastikan kualitas pelayanan yang diberikan kepada tamu serta mengelola stok barang dan anggaran operasional secara efisien.

Apa saya cocok bekerja sebagai Manajer operasional hotel/resort?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Manajer Operasional Hotel/Resort adalah seseorang yang memiliki pengalaman luas dalam industri perhotelan, memiliki kepemimpinan yang kuat, dan kemampuan dalam mengelola sumber daya dengan efektif.

Seorang kandidat juga harus memiliki sikap proaktif, kreatif dalam menyelesaikan masalah, dan memiliki ketegasan dalam mengambil keputusan yang penting bagi operasional hotel/resort.

Jika kamu adalah seorang yang kurang memiliki kemampuan multitasking, tidak bisa bekerja di bawah tekanan, dan tidak memiliki kemampuan diplomasi dalam menghadapi konflik, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan sebagai manajer operasional hotel/resort.

Konsep, ekspektasi dan realita

Ekspektasi: Seorang manajer operasional hotel/resort diharapkan hanya bekerja di kantor dengan tugas administrasi. Realita: Seorang manajer operasional hotel/resort juga harus aktif terlibat dalam operasional sehari-hari, seperti memastikan kebersihan, menjaga layanan pelanggan, dan mengatasi masalah yang timbul.

Ekspektasi: Seorang manajer operasional hotel/resort dianggap memiliki kekuasaan penuh untuk membuat keputusan. Realita: Keputusan besar biasanya harus melalui proses konsultasi dan persetujuan dari manajemen senior atau pemilik hotel/resort.

Perbedaan dengan profesi yang mirip: Peran seorang manajer operasional hotel/resort berbeda dengan seorang manajer umum hotel/resort. Manajer operasional bertanggung jawab langsung pada operasional harian, sedangkan manajer umum memiliki tanggung jawab yang lebih luas, termasuk strategi bisnis, keuangan, dan pemasaran.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Hotel dan Pariwisata
Manajemen Resort dan Perhotelan
Manajemen Bisnis Perhotelan
Manajemen Perhotelan dan Pariwisata
Manajemen Perhotelan dan Industri Makanan
Manajemen Pariwisata dan Perjalanan
Manajemen Kuliner dan Perhotelan
Manajemen Industri Perhotelan
Manajemen Event dan Perhotelan
Manajemen Restoran dan Perhotelan

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Hotel Borobudur Jakarta
Four Seasons Resort Bali at Jimbaran Bay
Grand Hyatt Bali
Shangri-La Hotel Jakarta
Ayana Resort and Spa Bali
Hotel Mulia Senayan, Jakarta
The Trans Resort Bali
Ritz-Carlton Mega Kuningan Jakarta
Hilton Bali Resort
InterContinental Jakarta Pondok Indah