Pekerja Layanan Lainnya Di Hotel Atau Resor

Pekerjaan sebagai pekerja layanan lainnya di hotel atau resor melibatkan pelayanan kepada tamu yang menginap di hotel atau resor tersebut.

Tugas utama meliputi menyambut tamu dengan ramah, membantu tamu dalam check-in dan check-out, mengantar tamu ke kamar mereka, serta memberi informasi tentang fasilitas yang tersedia di hotel atau resor.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan penanganan keluhan atau permintaan tamu, menjaga kebersihan area publik, serta membantu dalam layanan makanan dan minuman jika diperlukan.

Apa saya cocok bekerja sebagai Pekerja Layanan Lainnya di Hotel atau Resor?

Profil orang yang cocok untuk pekerjaan Layanan Lainnya di Hotel atau Resor adalah seseorang yang ramah, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan mampu bekerja dengan cepat dan efisien dalam lingkungan yang padat.

Kandidat yang juga memiliki kemampuan multitasking dan kesabaran yang tinggi dalam menangani keluhan tamu akan cocok dengan pekerjaan ini.

Jika kamu tidak ramah, tidak sabar, dan tidak tahan dengan tuntutan pelanggan, kemungkinan kamu tidak cocok dengan pekerjaan ini.

Konsep, ekspektasi dan realita

Ekspektasi: Pekerja Layanan Lainnya di Hotel atau Resor dianggap hanya bertugas menyambut tamu dengan senyum dan memberikan pelayanan yang sempurna. Realita: Mereka juga bertanggung jawab untuk menangani berbagai tugas rumah tangga, seperti membersihkan kamar dan menjaga kebersihan area umum.

Ekspektasi: Pekerja Layanan Lainnya di Hotel atau Resor dianggap hanya bekerja selama jam kerja standar. Realita: Mereka sering kali harus bekerja di akhir pekan, hari libur, dan bahkan lembur jika dibutuhkan.

Perbedaan dengan profesi yang mirip: Pekerja Layanan Lainnya di Hotel atau Resor memiliki perbedaan dengan petugas resepsionis atau pelayan restoran. Mereka bertanggung jawab untuk memberikan layanan umum kepada tamu hotel atau resor, sementara resepsionis berfokus pada tugas administratif dan pelayan restoran berfokus pada pelayanan makanan dan minuman.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Hotel dan Restoran
Pariwisata dan Perhotelan
Manajemen Acara dan Konvensi
Komunikasi dan Public Relations
Administrasi Bisnis
Manajemen Sumber Daya Manusia
Pemasaran
Ekonomi
Teknik Informatika
Psikologi

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Hotel Shangri-La Jakarta
Hotel Grand Hyatt Jakarta
Hotel Ritz Carlton Pacific Place Jakarta
Hotel Mulia Senayan Jakarta
Hotel Four Seasons Jakarta
Hotel JW Marriott Jakarta
Hotel Mandarin Oriental Jakarta
Hotel Ayana Midplaza Jakarta
Resort Amanjiwo Yogyakarta
Resort St. Regis Bali Resort