Petugas Administrasi Perhotelan

bertanggung jawab dalam mengelola data tamu hotel, termasuk informasi pemesanan kamar, data personal, dan catatan pembayaran.

Pekerjaan ini juga mencakup tugas-tugas seperti melakukan check-in dan check-out tamu, menerima dan menangani keluhan tamu, serta membantu dalam proses reservasi dan pengaturan acara.

Selain itu, petugas administrasi perhotelan juga harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan tamu dan staf hotel lainnya dalam menyampaikan informasi dengan jelas dan ramah.

Apa saya cocok bekerja sebagai Petugas administrasi perhotelan?

Seorang yang cocok untuk pekerjaan sebagai petugas administrasi perhotelan adalah seseorang yang teliti dalam mengelola data dan dokumen, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta mampu bekerja dengan tim dalam menyusun dan menjalankan proses administrasi yang efektif.

Kemampuan multitasking dan kesabaran dalam menangani berbagai tugas juga menjadi kualitas yang penting bagi seorang petugas administrasi perhotelan, mengingat tingkat kesibukan yang tinggi dalam operasional hotel.

Jika kamu adalah seseorang yang tidak teratur, tidak teliti, dan tidak sabar dalam menghadapi berbagai tugas yang sifatnya administratif, maka pekerjaan sebagai petugas administrasi perhotelan mungkin tidak cocok untukmu.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi petugas administrasi perhotelan adalah bahwa pekerjaannya hanya sebatas melayani tamu dan menerima reservasi. Padahal, tugasnya juga meliputi mengelola data tamu, mengatur inventaris hotel, dan menjalankan sistem administrasi yang kompleks.

Ekspektasi terhadap seorang petugas administrasi perhotelan seringkali melibatkan gambaran glamour dan kemewahan, namun realitanya pekerjaan ini juga melibatkan tugas-tugas yang repetitif dan rutin seperti pengelolaan data dan penjadwalan.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti resepsionis hotel, adalah bahwa petugas administrasi perhotelan lebih berfokus pada pekerjaan administratif dan pengelolaan sistem, sedangkan resepsionis memiliki tanggung jawab langsung dalam melayani tamu dan memberikan informasi tentang hotel.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Administrasi Bisnis
Manajemen Bisnis
Pariwisata
Manajemen Perhotelan
Manajemen Acara atau Event
Manajemen Pemasaran
Manajemen Sumber Daya Manusia
Akuntansi
Pemasaran
Manajemen Pengelolaan Properti dan Real Estate

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

AccorHotels Indonesia
Archipelago International
Tauzia Hotel Management
Santika Indonesia Hotels & Resorts
Aston International
Hotel Indonesia Kempinski Jakarta
Marriott International
Swiss-Belhotel International
InterContinental Hotels Group
Wyndham Hotel Group