Mengurusi keberangkatan dan kedatangan para penumpang di bandara.
Tugasnya termasuk memeriksa tiket, melakukan check-in, dan memberikan informasi kepada penumpang tentang jadwal penerbangan.
Selain itu, sebagai petugas maskapai penerbangan, mereka juga bertanggung jawab untuk menjaga kenyamanan dan keamanan penumpang selama penerbangan.
Seorang yang ramah, fasih dalam berkomunikasi, dan mampu bekerja dengan cepat dan efisien akan cocok untuk pekerjaan sebagai petugas maskapai penerbangan.
Kemampuan multitasking, ketahanan fisik yang baik, dan kemauan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis juga sangat diinginkan untuk pekerjaan ini.
Jika kamu memiliki ketakutan terbang atau tidak mampu berinteraksi dengan orang banyak, kamu mungkin tidak cocok sebagai petugas maskapai penerbangan.
Miskonsepsi tentang profesi petugas maskapai penerbangan adalah bahwa mereka hanya bersantai di pesawat dan terbang ke tempat-tempat indah. Realitanya, pekerjaan ini melibatkan jadwal yang padat, tanggung jawab tinggi, dan interaksi dengan berbagai macam orang.
Ekspektasi umum terhadap petugas maskapai penerbangan adalah mereka akan selalu tersenyum dan ramah. Namun, realitanya mereka juga menghadapi situasi yang menantang, seperti penumpang yang tidak kooperatif atau keadaan darurat di pesawat.
Perbedaan antara profesi petugas maskapai penerbangan dan profesi yang mirip, seperti pramugari atau pilot, adalah bahwa petugas maskapai penerbangan lebih fokus pada layanan pelanggan di pesawat, sementara pramugari bertanggung jawab lebih pada aspek keamanan dan kenyamanan penumpang. Pilot, di sisi lain, bertanggung jawab untuk mengemudikan pesawat dengan aman dan handle situasi darurat jika terjadi.