Petugas Reservasi Travel

Pekerjaan sebagai petugas reservasi travel melibatkan pemesanan tiket dan akomodasi perjalanan untuk pelanggan.

Tugas utama meliputi mengidentifikasi preferensi pelanggan, memberikan informasi mengenai jadwal penerbangan dan ketersediaan penginapan, serta mengatur detail perjalanan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan penanganan perubahan jadwal, pembatalan, dan permasalahan lainnya yang terkait dengan reservasi pelanggan.

Apa saya cocok bekerja sebagai Petugas reservasi travel?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Petugas Reservasi Travel adalah seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, memiliki pengetahuan yang luas tentang destinasi wisata dan transportasi, serta mampu bekerja dengan cepat dan akurat dalam mengatur jadwal perjalanan.

Jika kamu tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan tidak menyukai bekerja dengan orang lain, kemungkinan kamu tidak cocok dengan pekerjaan ini.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang petugas reservasi travel adalah bahwa pekerjaannya hanya duduk di meja dan menerima panggilan untuk memesan tiket liburan, padahal kenyataannya mereka juga harus melakukan penelitian mendalam tentang hotel, transportasi, dan tujuan wisata yang mereka rekomendasikan kepada pelanggan.

Ekspektasi yang salah tentang profesi ini adalah bahwa petugas reservasi travel akan mendapatkan banyak diskon dan gratisan liburan dari pihak hotel, maskapai, dan tempat wisata. Padahal kenyataannya, mereka tidak selalu mendapatkan priviledge tersebut dan harus tetap membayar seperti pelanggan lainnya.

Perbedaan dengan profesilain yang mirip, seperti agen perjalanan, adalah bahwa petugas reservasi travel biasanya fokus pada proses pemesanan dan administrasi, sedangkan agen perjalanan dapat memberikan layanan lebih lengkap seperti merencanakan rute perjalanan, memberikan saran wisata, dan dapat mengatur paket perjalanan yang lebih kompleks.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Pariwisata
Manajemen Hotel
Hospitality Management
Teknik Penerbangan
Manajemen Event
Komunikasi Pemasaran
Manajemen Transportasi
Manajemen Perjalanan Wisata
Administrasi Perhotelan
Teknik Informatika dengan fokus pada pengembangan aplikasi reservasi travel.

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Traveloka
Tiket.com
Agoda
Booking.com
Pegipegi
Nusatrip
Airy Rooms
Bayu Buana Travel
Golden Rama Tours
Dwidaya Tour