Pekerjaan sebagai Staff Billing melibatkan pengelolaan dan pemrosesan data-tagihan untuk keperluan administratif.
Tugas utama meliputi mengumpulkan, memvalidasi, dan menginput data-tagihan pelanggan, serta mengirimkan tagihan kepada pelanggan sesuai dengan jadwal yang ditentukan.
Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan komunikasi dengan pelanggan dan pihak terkait lainnya dalam hal penagihan, pembayaran, dan penyelesaian masalah yang berkaitan dengan tagihan.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Staff Billing adalah seorang yang teliti, memiliki pemahaman yang baik tentang sistem pembayaran, dan dapat menjalankan tugas dengan akurasi yang tinggi.
Dalam mengelola tagihan dan pembayaran, seorang kandidat juga harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dengan baik dalam tim.
Jika kamu tidak memiliki ketelitian yang tinggi dan keahlian dalam mengatur keuangan, maka kamu mungkin tidak cocok untuk menjadi staff billing.
Ekspektasi: Staff Billing hanya bertugas menghitung tagihan pelanggan secara rutin. Realita: Tugas Staff Billing meliputi mengelola dan memverifikasi data keuangan, mengurus faktur dan pembayaran pelanggan, serta menangani pertanyaan atau keluhan terkait tagihan.
Bedanya dengan profesi yang mirip, seperti Akuntan: Staff Billing biasanya fokus pada pengelolaan pembayaran dan tagihan pelanggan, sedangkan Akuntan bertanggung jawab untuk mengelola lebih secara umum, seperti laporan keuangan, perpajakan, dan analisis keuangan.
Miskonsepsi: Staff Billing dianggap hanya pekerjaan yang monoton dan kurang penting. Padahal, tugas mereka sangat vital dalam memastikan pembayaran yang tepat waktu, menghindari tagihan yang tertunda, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.