Staff Operasional Hotel

Pekerjaan sebagai Staff Operasional Hotel melibatkan pengelolaan operasional sehari-hari hotel.

Tugas utama meliputi pengaturan check-in dan check-out tamu, memberikan informasi mengenai fasilitas hotel, serta menangani keluhan tamu.

Selain itu, pekerjaan ini juga termasuk dalam menyusun jadwal kerja staf, mengatur perawatan dan pemeliharaan fasilitas hotel, serta memastikan kebersihan dan kenyamanan hotel tetap terjaga.

Apa saya cocok bekerja sebagai Staff Operasional Hotel?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Staff Operasional Hotel adalah seorang yang memiliki pengetahuan yang mendalam tentang industri perhotelan, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan mampu bekerja dengan cepat dan efisien.

Kandidat yang ideal juga harus memiliki keterampilan organisasi yang baik, dapat bekerja dalam tim, dan dapat mengatasi situasi yang mendesak dengan tenang dan diplomatis.

Jika kamu adalah seseorang yang tidak menyukai pekerjaan yang membutuhkan koordinasi dan kerjasama dengan tim, serta memiliki toleransi yang rendah terhadap tekanan dan situasi yang berbeda setiap hari, maka pekerjaan sebagai Staff Operasional Hotel mungkin tidak cocok untukmu.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang Staff Operasional Hotel adalah bahwa pekerjaannya hanya sebatas menerima tamu dan memberikan kunci kamar. Padahal, tugas mereka jauh lebih kompleks seperti mengurus reservasi, mengatur kebersihan kamar, dan menangani keluhan tamu.

Ekspektasi terhadap Staff Operasional Hotel sering kali berhubungan dengan keberadaan staf yang siap sedia melayani setiap kebutuhan tamu. Namun, realitanya mereka harus berjongkok di balik layar untuk memastikan segala sesuatunya berjalan lancar di belakang layar.

Perbedaan antara Staff Operasional Hotel dengan profesi mirip, seperti pelayan restoran, terletak pada fokus pekerjaan mereka. Staff Operasional Hotel bertanggung jawab dalam aspek operasional keseluruhan hotel, sedangkan pelayan restoran lebih berfokus pada melayani tamu dalam bidang kuliner.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Perhotelan
Pariwisata
Manajemen Restoran dan Jasa Makanan
Manajemen Bisnis di Industri Perhotelan
Manajemen Administrasi Hotel
Jasa Perhotelan dan Tata Boga
Manajemen MICE (Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition)
Manajemen Transportasi dan Logistik di Perhotelan
Manajemen Pemasaran Hotel dan Jasa Perhotelan
Manajemen Keuangan di Industri Wisata dan Perhotelan

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Hotel Indonesia Kempinski Jakarta
Hotel Grand Hyatt Jakarta
Hotel Pullman Jakarta Central Park
Hotel Mulia Senayan Jakarta
Hotel Borobudur Jakarta
Hotel Shangri-La Jakarta
Hotel Aryaduta Jakarta
Hotel Sultan Jakarta
Hotel Ayana Midplaza Jakarta
Hotel Four Seasons Jakarta