Pekerjaan sebagai sales manager di hotel atau resort melibatkan pengelolaan dan pengembangan strategi penjualan untuk meningkatkan pendapatan hotel atau resort.
Tugas utama meliputi mencari dan menjalin kerjasama dengan klien potensial, seperti perusahaan, agen perjalanan, dan individu, untuk meningkatkan jumlah tamu dan pendapatan.
Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan pelaporan penjualan, analisis pasar, dan pemantauan persaingan untuk mengidentifikasi peluang bisnis yang dapat dimanfaatkan.
Seorang kandidat yang cocok untuk posisi Sales Manager di hotel atau resort adalah seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa, memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, dan mampu menghasilkan strategi pemasaran yang efektif.
Dalam industri hotel atau resort, seorang Sales Manager juga diharapkan memiliki pengetahuan mendalam tentang industri perhotelan, kemampuan bernegosiasi yang baik, dan memiliki kemampuan analisis yang kuat untuk mengidentifikasi peluang bisnis baru.
Jika kamu adalah seorang yang tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tidak suka bekerja dengan orang lain, dan tidak mampu menghadapi tekanan dalam menjual produk atau layanan, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan posisi sales manager di hotel atau resort.
Ekspektasi: Seorang sales manager di hotel atau resort diharapkan hanya bertugas menjalin hubungan bisnis dengan klien dan membawa banyak tamu baru. Realita: Peran sales manager meliputi banyak pekerjaan administratif, mengelola anggaran, dan bekerja sama dengan tim lain untuk mengembangkan strategi pemasaran.
Ekspektasi: Seorang sales manager di hotel atau resort dianggap selalu bepergian dan menikmati fasilitas mewah. Realita: Meskipun ada beberapa perjalanan untuk pertemuan bisnis, kebanyakan waktu sales manager dihabiskan di kantor mengatur pertemuan, menjawab email, dan melakukan analisis data.
Perbedaan dengan profesi yang mirip: Peran seorang sales manager di hotel atau resort memiliki perbedaan signifikan dengan peran seorang front office manager yang bertanggung jawab langsung dengan pelayanan pelanggan di hotel dan menangani keluhan tamu. Sales manager lebih berfokus pada strategi pemasaran, menjalin hubungan dengan klien bisnis, dan membawa tamu baru ke hotel atau resort.