Staff Reservasi Dan Penjualan Travel

Pekerjaan di bidang staff reservasi dan penjualan travel melibatkan menerima dan memproses pesanan terkait perjalanan dan akomodasi.

Tugas utama meliputi membantu customer dalam memilih paket perjalanan, melakukan pemesanan tiket pesawat, hotel, dan transportasi, serta memberikan informasi terkait jadwal dan harga.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan komunikasi dengan pihak airline, hotel, dan penyedia layanan transportasi lainnya untuk memastikan semua reservasi dan informasi terkait perjalanan terkelola dengan baik.

Apa saya cocok bekerja sebagai Staff Reservasi dan Penjualan Travel?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Staff Reservasi dan Penjualan Travel adalah seseorang yang komunikatif, memiliki pengetahuan luas tentang destinasi perjalanan, dan mampu mengelola reservasi dengan baik.

Kemampuan multitasking dan keramahan dalam melayani pelanggan juga merupakan faktor penting bagi seorang staff reservasi dan penjualan travel.

Jika kamu tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tidak bisa bekerja dalam lingkungan yang ramai, dan tidak memiliki minat atau pengetahuan tentang travel, kemungkinan kamu tidak cocok dengan pekerjaan ini.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Staff Reservasi dan Penjualan Travel adalah bahwa pekerjaan ini hanya melibatkan pemesanan tiket dan akomodasi, sedangkan dalam realita, pekerjaan ini juga melibatkan penanganan kasus perubahan jadwal, klaim asuransi perjalanan, dan layanan pelanggan yang kompleks.

Ekspektasi umum tentang profesi ini adalah bepergian secara gratis atau mendapatkan diskon besar-besaran, tetapi realitanya, ini tidaklah selalu terjadi. Hanya sebagian kecil dari pekerjaan di bidang travel yang menawarkan keuntungan seperti itu.

Perbedaan antara profesi Staff Reservasi dan Penjualan Travel dengan profesi yang mirip, seperti front desk hotel atau agen perjalanan independen, adalah bahwa staff reservasi dan penjualan travel biasanya bekerja di dalam perusahaan travel yang lebih besar dan memiliki tanggung jawab yang lebih luas dalam melayani pelanggan, mengelola sistem reservasi, dan menjawab pertanyaan dan perubahan yang berhubungan dengan perjalanan.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Perhotelan
Pariwisata
Manajemen Bisnis Pariwisata
Manajemen Perjalanan dan Perhotelan
Manajemen Event dan Pariwisata
Komunikasi Pariwisata
Manajemen Rekreasi dan Kepariwisataan
Manajemen Transportasi dan Logistik
Manajemen Usaha Perjalanan Wisata
Manajemen Administrasi Perkantoran

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Tiket.com
Traveloka
Pegipegi.com
Nusatrip.com
Dwidayatour
Panorama JTB Tours
AntaVaya
Golden Rama
Wita Tour
Astindo Travel