Pekerjaan sebagai staf Travel Desk melibatkan membantu pelanggan dalam perencanaan dan pengaturan perjalanan mereka.
Tugas utama meliputi memberikan informasi tentang tujuan wisata, transportasi, akomodasi, dan aktivitas yang tersedia.
Selain itu, sebagai staf Travel Desk juga harus mampu merespon pertanyaan pelanggan tentang dokumen perjalanan, visa, dan persyaratan lainnya.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Staf Travel Desk adalah seseorang yang memiliki pengetahuan yang luas tentang destinasi wisata, memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan mampu bekerja dengan efektif dalam situasi yang cepat dan bergejolak.
Sebagai staf Travel Desk, seseorang juga harus memiliki keterampilan dalam pengelolaan waktu dan kemampuan dalam memberikan pelayanan yang ramah kepada pelanggan.
Orang yang tidak cocok dengan pekerjaan ini adalah mereka yang tidak senang bepergian, tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan tidak memiliki pengetahuan yang cukup tentang destinasi dan transportasi.
Ekspektasi: Sebagai Staf Travel Desk, saya akan mengunjungi berbagai destinasi liburan secara gratis!
Realita: Tugas utama Staf Travel Desk adalah mengatur perjalanan dan akomodasi bagi tamu hotel, bukan untuk mengunjungi destinasi tersebut secara langsung.
Ekspektasi: Sebagai Staf Travel Desk, saya akan memiliki fleksibilitas waktu yang tinggi untuk bekerja.
Realita: Staf Travel Desk harus siap bekerja dalam jadwal yang terkadang tidak teratur, terutama saat ada tamu yang membutuhkan bantuan sepanjang waktu.
Perbedaan dengan profesi yang mirip: Staf Travel Desk berbeda dengan Agen Perjalanan karena mereka bertanggung jawab langsung dalam memberikan informasi dan membantu tamu hotel, sedangkan Agen Perjalanan lebih fokus pada merencanakan dan menjual paket perjalanan kepada berbagai klien.