Sebagai seorang supervisor di industri pariwisata, tugas utama meliputi mengawasi dan mengkoordinasikan operasional sehari-hari dalam bisnis pariwisata.
Hal ini mencakup memastikan karyawan melaksanakan tugas mereka dengan efisien dan memberikan pelayanan pelanggan yang terbaik.
Selain itu, sebagai supervisor, juga bertanggung jawab untuk memantau kinerja karyawan, memberikan umpan balik, dan mengatasi masalah yang timbul untuk memastikan keberhasilan operasional bisnis pariwisata.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Supervisor di Industri Pariwisata adalah seseorang yang memiliki pengalaman dalam industri pariwisata, memiliki keahlian dalam mengelola tim, dan memiliki pemahaman yang luas tentang industri pariwisata.
Seseorang yang cocok untuk pekerjaan ini juga harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan untuk mengambil keputusan secara cepat, dan fleksibilitas dalam menghadapi situasi yang berubah-ubah dalam industri pariwisata.
Jika kamu adalah seseorang yang tidak mampu menghadapi situasi yang dinamis dan tidak mudah beradaptasi dengan perubahan, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan ini.
Ekspektasi vs realita menjadi seorang Supervisor di Industri Pariwisata seringkali tidak sesuai, di mana ekspektasi mengharapkan pekerjaan yang santai dan mengurus tamu yang senang, namun realitanya sering kali harus menghadapi situasi yang kompleks dan menangani konflik.
Perbedaan utama antara Supervisor di Industri Pariwisata dengan profesi yang mirip, seperti Front Office Manager, adalah tanggung jawab yang lebih luas. Seorang Supervisor bertanggung jawab mengawasi berbagai departemen hotel atau resort, sedangkan Front Office Manager lebih berfokus pada pengelolaan penerimaan tamu di front office.
Salah satu miskonsepsi tentang profesi Supervisor di Industri Pariwisata adalah bahwa pekerjaan mereka hanya sebatas mengawasi karyawan. Padahal, seorang Supervisor juga harus mampu mengelola inventarisasi, mengatur jadwal kerja, dan berkomunikasi dengan berbagai pihak terkait untuk menjaga kualitas pelayanan kepada tamu.