Pekerjaan sebagai Ahli Pengendalian dan Manajemen Mutu melibatkan penjaminan kualitas produk atau layanan dalam suatu organisasi.
Tugas utama meliputi merancang dan mengimplementasikan sistem pengendalian mutu yang efektif, melaksanakan audit internal untuk mengevaluasi kepatuhan terhadap standar mutu, dan menganalisis data untuk meningkatkan proses produksi atau pelayanan.
Selain itu, ahli pengendalian dan manajemen mutu juga bertanggung jawab dalam mengidentifikasi dan memecahkan masalah dalam proses produksi atau pelayanan guna mencapai tingkat mutu yang maksimal.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Ahli Pengendalian dan Manajemen Mutu adalah seorang yang memiliki pengetahuan mendalam tentang standar kualitas, mampu menganalisis data secara teliti, dan memiliki kemampuan problem-solving yang baik.
Seseorang yang tidak cocok dengan pekerjaan ini adalah yang tidak memiliki ketelitian, kurang tanggap terhadap perubahan, dan sulit memahami dan menerapkan standar-standar kualitas.
Miskonsepsi tentang Ahli Pengendalian dan Manajemen Mutu adalah bahwa pekerjaannya hanya memeriksa kesalahan dan memberikan sanksi kepada pekerja. Padahal, tugas mereka lebih kompleks, meliputi pengembangan sistem manajemen mutu dan pembinaan karyawan.
Ekspektasi terhadap Ahli Pengendalian dan Manajemen Mutu seringkali lebih tinggi daripada realitasnya. Banyak yang mengharapkan solusi instan dan sempurna untuk masalah kualitas, padahal dalam kenyataannya pembenahan dan monitoring terhadap manajemen mutu adalah proses yang berkelanjutan.
Perbedaan dengan profesi yang mirip seperti Ahli Kualitas adalah bahwa Ahli Pengendalian dan Manajemen Mutu fokus pada perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan terhadap sistem manajemen mutu organisasi secara menyeluruh. Sementara itu, Ahli Kualitas fokus pada pengendalian dan pengukuran hasil produksi atau layanan untuk memastikan kualitas yang sesuai dengan standar yang ditetapkan.