Manajer Hubungan Pelanggan Perbankan Syariah

Seorang manajer hubungan pelanggan perbankan syariah bertanggung jawab dalam menjaga hubungan yang baik antara bank dengan nasabah dan menjembatani kebutuhan nasabah dengan produk dan layanan yang tersedia.

Tugas utama meliputi memahami kebutuhan nasabah, memberikan penjelasan mengenai produk dan layanan yang ditawarkan, serta membantu nasabah dalam pemenuhan kebutuhan finansial mereka.

Selain itu, seorang manajer hubungan pelanggan juga bertanggung jawab untuk mengelola dan memantau kinerja kepuasan nasabah serta melakukan tindakan perbaikan jika diperlukan.

Apa saya cocok bekerja sebagai Manajer hubungan pelanggan perbankan syariah?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Manajer hubungan pelanggan perbankan syariah adalah seseorang yang memiliki pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan perbankan syariah, kemampuan komunikasi yang baik dalam membangun hubungan dengan nasabah, serta kemampuan dalam menganalisis kebutuhan dan memberikan solusi yang sesuai.

Sebagai seorang Manajer hubungan pelanggan perbankan syariah, juga dibutuhkan kemampuan dalam mengelola tim, memiliki orientasi pada pelayanan pelanggan yang tinggi, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan cepat berubah.

Jika kamu tidak memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kurang mampu memahami kebutuhan pelanggan dengan baik, dan tidak bisa bekerja dengan tim, kemungkinan kamu tidak cocok menjadi seorang manajer hubungan pelanggan perbankan syariah.

Konsep, ekspektasi dan realita

Ekspektasi miskonsepsi tentang profesi Manajer Hubungan Pelanggan Perbankan Syariah adalah mereka hanya duduk di kantor dan menerima panggilan telepon sepanjang hari, padahal mereka juga harus melakukan kunjungan lapangan untuk membangun hubungan dengan nasabah.

Realita profesi ini adalah Manajer Hubungan Pelanggan Perbankan Syariah juga harus memiliki pemahaman yang baik tentang prinsip-prinsip perbankan syariah dan menyediakan solusi keuangan yang sesuai dengan nilai-nilai syariah kepada nasabah.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti Manajer Hubungan Pelanggan di perbankan konvensional adalah bahwa Manajer Hubungan Pelanggan Perbankan Syariah harus memiliki pemahaman yang mendalam tentang prinsip-prinsip syariah dan produk-produk keuangan syariah.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Bisnis
Studi Manajemen
Ekonomi Islam
Keuangan Islam
Manajemen Pemasaran
Pemasaran dan Komunikasi Bisnis
Manajemen Sumber Daya Manusia
Ekonomi Pembangunan
Studi Perbankan dan Keuangan Islam
Manajemen Perbankan dan Keuangan

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Bank Muamalat Indonesia
Bank Syariah Mandiri
Bank Negara Indonesia Syariah
Bank Rakyat Indonesia Syariah
Bank Mega Syariah
Bank Syariah Bukopin
Bank CIMB Niaga Syariah
Bank Tabungan Negara Syariah
Bank Panin Syariah
Bank Woori Saudara Syariah