Manajer Terminal Penumpang

Pekerjaan sebagai Manajer Terminal Penumpang melibatkan pengelolaan dan pengawasan operasional terminal penumpang di bandara atau pelabuhan.

Tugas utama meliputi koordinasi antara maskapai penerbangan atau perusahaan pengelola pelabuhan dengan agen perjalanan, petugas keamanan, dan lainnya untuk memastikan kelancaran proses check-in, boarding, dan pemrosesan bagasi penumpang.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan manajemen kualitas pelayanan kepada penumpang, termasuk menangani keluhan, memberikan informasi, dan meningkatkan keamanan dan kenyamanan di terminal penumpang.

Apa saya cocok bekerja sebagai Manajer Terminal Penumpang?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Manajer Terminal Penumpang adalah mereka yang memiliki keahlian dalam manajemen operasional, koordinasi tim, dan kemampuan dalam menghadapi tantangan yang cepat berubah dalam industri penerbangan.

Seorang kandidat yang sukses juga harus memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kepemimpinan yang efektif, serta kemampuan untuk bekerja dengan banyak pihak yang berbeda seperti maskapai penerbangan, pihak berwenang, dan penumpang.

Jika kamu tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sulit mengatur waktu dengan baik, dan tidak mampu beradaptasi dengan situasi yang berubah-ubah, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan ini.

Konsep, ekspektasi dan realita

Ekspektasi: Seorang Manajer Terminal Penumpang hanya mengatur jadwal dan operasional terminal dengan mudah.

Realita: Seorang Manajer Terminal Penumpang harus menghadapi berbagai masalah yang kompleks, seperti keterlambatan pesawat, perubahan rencana penerbangan, dan koordinasi dengan berbagai pihak terkait.

Ekspektasi: Manajer Terminal Penumpang memiliki tanggung jawab yang sama dengan Petugas Penerbangan.

Realita: Meskipun keduanya bekerja di industri penerbangan, Manajer Terminal Penumpang bertanggung jawab terutama pada operasional dan manajemen terminal, sementara Petugas Penerbangan fokus pada pelayanan langsung kepada penumpang di pesawat.

Ekspektasi: Manajer Terminal Penumpang hanya bekerja di dalam terminal.

Realita: Manajer Terminal Penumpang sering bekerja di luar ruangan juga, seperti mengkoordinasikan kegiatan di landasan pacu, memantau layanan transportasi darat di sekitar terminal, dan menjalin hubungan dengan maskapai penerbangan dan mitra bisnis lainnya.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Transportasi dan Logistik
Manajemen Perhubungan
Manajemen Operasional dan Bisnis
Manajemen Proyek
Manajemen Kepemimpinan dan Organisasi
Manajemen Sumber Daya Manusia
Manajemen Keuangan
Manajemen Pemasaran
Manajemen Bisnis Internasional
Manajemen Operasi Pariwisata dan Hospitality

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT Angkasa Pura II
PT Angkasa Pura I
PT Berlian Jasa Terminal Indonesia
PT Pelabuhan Indonesia III (Persero)
PT Pelindo II (Persero)
PT Pelindo IV (Persero)
PT Pelindo III Cabang Tanjung Priok
PT Indonesia Kendaraan Terminal (Persero)
PT Terminal Petikemas Surabaya
PT Terminal Petikemas Semarang