Pengelola Wisma Dan Guest House

Pekerjaan di bidang pengelolaan Wisma dan Guest House melibatkan pengelolaan operasional sehari-hari seperti pengecekan fasilitas, pemesanan kamar, dan penanganan keluhan tamu.

Tugas utama meliputi pengecekan dan pemeliharaan kamar, fasilitas umum, serta menyediakan pelayanan yang baik kepada tamu.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan administrasi seperti mengelola sistem reservasi, mengatur kebersihan lingkungan, dan melakukan laporan keuangan harian.

Apa saya cocok bekerja sebagai Pengelola Wisma dan Guest House?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Pengelola Wisma dan Guest House adalah seseorang yang memiliki keahlian dalam manajemen properti, memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan tamu, serta memiliki keterampilan dalam menyelesaikan masalah operasional yang mungkin muncul.

Seorang yang memiliki pemahaman yang baik tentang industri perhotelan dan mampu bekerja dengan jadwal yang fleksibel juga akan sesuai dengan pekerjaan tersebut.

Seseorang yang tidak cocok dengan pekerjaan sebagai pengelola wisma dan guest house adalah mereka yang tidak pandai berinteraksi dengan orang, kurang memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan tidak sabar dalam menangani berbagai masalah tamu.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Pengelola Wisma dan Guest House adalah bahwa mereka hanya bertugas mengurus pemesanan dan check-in tamu. Realitanya, tugas mereka meliputi juga mengatur kebersihan, perbaikan, dan pelayanan tamu selama menginap.

Ekspektasi salah yang seringkali muncul adalah bahwa pengelola wisma dan guest house bisa mengatur keinginan tamu dengan cepat dan tanpa batas. Nyatanya, terdapat keterbatasan dalam hal fasilitas dan kemampuan pengelola untuk memenuhi semua permintaan tamu.

Perbedaan mendasar dengan profesi yang mirip, seperti pelayan di hotel, adalah bahwa pengelola wisma dan guest house memiliki tanggung jawab yang lebih luas dan mandiri. Mereka harus mengatur segala aspek operasional, sedangkan pelayan mungkin hanya bertanggung jawab dalam melayani tamu di restoran atau bar hotel.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Perhotelan dan Pariwisata
Manajemen Perhotelan
Manajemen Pariwisata
Manajemen Event
Manajemen Operasi Hotel dan Restoran
Manajemen Akomodasi dan Layanan Kuliner
Perencanaan dan Pengelolaan Destinasi Pariwisata
Manajemen Usaha Perjalanan Wisata
Manajemen Bisnis Kuliner
Manajemen Restoran dan Layanan Boga

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

AccorHotels
Archipelago International
OYO Rooms
Aston International Hotels & Resorts
Tauzia Hotel Management
The Ascott Limited
Swiss-Belhotel International
Marriott International
PT. Hotel Indonesia Natour
Santika Indonesia Hotels & Resorts