Relationship Manager

Pekerjaan sebagai Relationship Manager melibatkan membangun dan menjaga hubungan baik dengan klien perusahaan untuk mencapai tujuan bisnis.

Tugas utama meliputi memahami kebutuhan klien, memberikan solusi sesuai kebutuhan mereka, dan memastikan kepuasan klien terpenuhi.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan koordinasi dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan pelayanan yang baik kepada klien serta melakukan kegiatan pemasaran untuk mengembangkan portofolio klien perusahaan.

Apa saya cocok bekerja sebagai Relationship Manager?

Seorang profil yang cocok untuk tipe pekerjaan Relationship Manager adalah seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, bisa berinteraksi dengan berbagai jenis orang, serta memiliki kemampuan persuasi yang kuat.

Memiliki kemampuan membentuk hubungan yang baik dengan klien, dapat mengelola konflik, dan mampu bekerja dengan target yang ditetapkan, akan cocok dengan pekerjaan Relationship Manager.

Jika kamu adalah seseorang yang tidak terampil dalam membangun hubungan interpersonal, kurang memiliki keterampilan komunikasi yang kuat, dan tidak dapat beradaptasi dengan fleksibel kebutuhan klien, kemungkinan kamu tidak cocok sebagai Relationship Manager.

Konsep, ekspektasi dan realita

Ekspektasi tentang profesi Relationship Manager seringkali mengira bahwa pekerjaan ini hanya tentang membangun hubungan yang baik dengan klien, padahal sebenarnya melibatkan banyak analisis data dan strategi pemasaran.

Realita dari profesi Relationship Manager adalah mereka harus bekerja keras untuk menjaga hubungan yang langgeng dengan klien, seringkali menghadapi tekanan dari target penjualan dan targetnya agar tercapai.

Perbedaan dengan profesi yang mirip seperti Sales Manager adalah Relationship Manager lebih fokus pada membangun hubungan jangka panjang dengan klien, sedangkan Sales Manager lebih fokus pada strategi penjualan dan meningkatkan angka penjualan.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Bisnis
Pemasaran
Komunikasi
Psikologi
Hubungan Internasional
Manajemen Sumber Daya Manusia
Ekonomi
Keuangan
Public Relations
Teknik Industri

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Bank Mandiri
Bank Central Asia (BCA)
Bank Rakyat Indonesia (BRI)
Bank Negara Indonesia (BNI)
PT Telkom Indonesia
PT Astra International Tbk
PT Unilever Indonesia Tbk
PT HM Sampoerna Tbk
PT Bank Danamon Indonesia Tbk
PT Indofood Sukses Makmur Tbk