Staf Administrasi Perhotelan

Pekerjaan di bidang administrasi perhotelan melibatkan pengelolaan dan penyimpanan dokumen-dokumen penting yang berkaitan dengan operasi hotel.

Tugas utama meliputi menerima dan memproses reservasi tamu, mengendalikan inventaris dan stok, serta menyusun laporan keuangan harian.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan koordinasi dengan departemen-departemen lain dalam hotel, seperti pelayanan tamu, keuangan, dan kebersihan, untuk memastikan kelancaran operasional hotel.

Apa saya cocok bekerja sebagai Staf Administrasi Perhotelan?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Staf Administrasi Perhotelan adalah seseorang yang teliti, cekatan, dan memiliki kemampuan multitasking yang baik serta mampu bekerja dalam tekanan.

Mengingat tugas-tugas administratif yang melibatkan reservasi, pengelolaan data tamu, dan koordinasi dengan departemen lain, seorang kandidat juga harus memiliki sikap ramah, komunikatif, dan mampu bekerja secara tim.

Jika kamu adalah seseorang yang tidak teratur, tidak terorganisir, dan tidak dapat bekerja dengan presisi, kamu kemungkinan tidak cocok sebagai Staf Administrasi Perhotelan.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang staf administrasi perhotelan adalah bahwa pekerjaan mereka hanya melibatkan mengatur jadwal tamu dan menerima reservasi, padahal dalam realitasnya tugas mereka lebih luas seperti mengurus administrasi, koordinasi dengan departemen lain, dan menangani keluhan tamu.

Ekspektasi yang sering salah tentang staf administrasi perhotelan adalah bahwa mereka akan selalu berada di balik meja dan melayani tamu dengan senyum, namun realitanya mereka juga terlibat dalam tugas back-office seperti pemrosesan pembayaran dan pengaturan akomodasi.

Perbedaannya dengan profesi yang mirip, seperti resepsionis hotel, adalah bahwa staf administrasi perhotelan bertanggung jawab lebih pada tugas administrasi dan koordinasi, sedangkan resepsionis lebih menitikberatkan pada pelayanan langsung kepada tamu seperti check-in, check-out, dan memberikan informasi mengenai fasilitas hotel.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Perhotelan
Administrasi Bisnis Perhotelan
Manajemen Pariwisata
Administrasi Bisnis Pariwisata
Manajemen Event
Komunikasi Perhotelan
Manajemen Keuangan Perhotelan
Manajemen Sumber Daya Manusia Perhotelan
Administrasi Perjalanan dan Pariwisata
Manajemen Operasional Perhotelan

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Hotel Indonesia Kempinski Jakarta
Hotel Mulia Senayan Jakarta
Hotel Raffles Jakarta
Hotel JW Marriott Jakarta
Hotel Four Seasons Jakarta
Hotel Shangri-La Jakarta
Hotel Grand Hyatt Jakarta
Hotel Mandarin Oriental Jakarta
Hotel InterContinental Jakarta
Hotel Pullman Jakarta Central Park