Staf Penjualan Hotel

Staf penjualan hotel memiliki tugas untuk menjual paket-paket hotel kepada calon tamu.

Tugas utama meliputi menjawab pertanyaan dan memberikan informasi kepada calon tamu mengenai fasilitas, harga, dan ketersediaan kamar.

Selain itu, staf penjualan hotel juga bertanggung jawab untuk melakukan pemasaran melalui telefon, email, atau kunjungan langsung ke agen perjalanan dan pelanggan potensial.

Apa saya cocok bekerja sebagai Staf penjualan hotel?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan sebagai staf penjualan hotel adalah seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu membangun hubungan dengan pelanggan, dan memiliki kemampuan negosiasi yang kuat.

Dalam pekerjaan ini, seorang kandidat juga harus memiliki pengetahuan yang baik tentang industri perhotelan, serta memiliki kemampuan mengelola waktu dengan efisien untuk mengejar target penjualan.

Jika kamu adalah orang yang tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tidak ramah, dan tidak mampu bekerja dengan banyak tekanan, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan staf penjualan hotel ini.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi staf penjualan hotel adalah bahwa mereka hanya perlu menjual kamar hotel, padahal sebenarnya tugas mereka juga meliputi negosiasi kontrak dengan perusahaan dan manajemen hubungan dengan pelanggan.

Ekspektasi yang salah tentang profesi staf penjualan hotel adalah bahwa mereka akan selalu memiliki waktu senggang dan bisa menikmati fasilitas hotel secara gratis. Realitanya, mereka harus bekerja keras, sering kali harus bekerja di luar jam kantor, dan tidak selalu bisa menikmati fasilitas hotel secara gratis.

Perbedaan antara staf penjualan hotel dengan profesi yang mirip, seperti pemasar atau perencana acara, adalah bahwa staf penjualan hotel fokus pada penjualan kamar hotel dan layanan tambahan, sedangkan pemasar lebih terlibat dalam strategi pemasaran secara keseluruhan, dan perencana acara bertanggung jawab untuk merencanakan acara di hotel.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Perhotelan
Pemasaran
Manajemen Bisnis
Administrasi Bisnis
Ekonomi
Komunikasi
Manajemen Pariwisata
Eksekutif Penjualan
Manajemen Keuangan
Teknik Perhotelan dan Restoran

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT Accor Hotels Indonesia
PT Archipelago International
PT Melia Hotels International
PT Agung Podomoro Land Tbk (Sahid Hotels)
PT InterContinental Hotels Group Indonesia
PT Tugu Pratama Indonesia (Tugu Hotels)
PT Grand Indonesia (Hotel Indonesia Kempinski)
PT Murinda Raharja (Wyndham Hotels & Resorts)
PT Karya Wijaya Hotelindo (Best Western Hotels & Resorts)
PT Ubud Hotel Management (Alila Hotels & Resorts)