Supervisor Hotel

Sebagai seorang supervisor hotel, tugas utama saya adalah memastikan operasional hotel berjalan lancar dan sesuai dengan standar yang ditetapkan.

Saya bertanggung jawab mengawasi staf hotel, mengatur jadwal kerja, serta memberikan pelatihan dan bimbingan kepada mereka.

Selain itu, saya juga bertugas untuk menangani keluhan tamu, memastikan kepuasan mereka selama menginap, serta menjaga kualitas pelayanan hotel agar tetap optimal.

Apa saya cocok bekerja sebagai Supervisor Hotel?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Supervisor Hotel adalah seseorang yang memiliki kepemimpinan yang kuat, pengalaman dalam industri perhotelan, dan kemampuan untuk membuat keputusan yang cepat dan tepat.

Dalam menghadapi situasi yang beragam di lingkungan hotel, seorang supervisor juga harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan multitasking, dan dapat bekerja dengan efektif dalam tim.

Jika kamu adalah seseorang yang tidak suka bekerja dengan orang lain, kurang sabar dalam mengatasi masalah, dan tidak memiliki kemampuan kepemimpinan yang baik, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan sebagai Supervisor Hotel.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Supervisor Hotel adalah bahwa pekerjaan ini hanya melibatkan mengawasi staf dan memastikan semuanya berjalan lancar. Namun, kenyataannya, Supervisor Hotel juga harus siap bekerja secara praktis di berbagai bidang seperti pelayanan tamu, administrasi, dan kebersihan.

Ekspektasi yang salah tentang Supervisor Hotel adalah bahwa mereka hanya akan fokus pada tugas-tugas manajerial dan tidak terlibat langsung dengan tamu atau operasional hotel. Namun, sebenarnya mereka juga harus siap untuk berkomunikasi dengan tamu, menangani keluhan, dan membantu staf dalam situasi darurat.

Perbedaan utama antara Supervisor Hotel dengan profesi yang mirip seperti Manajer Hotel adalah tingkat tanggung jawab dan otoritas. Supervisor Hotel lebih terlibat dalam pengawasan operasional sehari-hari dan bekerja di bawah arahan Manajer Hotel. Sementara itu, Manajer Hotel bertanggung jawab atas seluruh operasional hotel dan memiliki wewenang pengambilan keputusan yang lebih besar.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Perhotelan
Manajemen Bisnis Pariwisata
Manajemen Event dan Pariwisata
Manajemen Restoran dan Layanan Makanan
Manajemen Administrasi Hotel
Manajemen Hospitality
Manajemen Pariwisata
Manajemen Perjalanan Wisata
Manajemen Sistem Informasi Hotel
Manajemen Pemasaran Pariwisata

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Hotel Grand Hyatt Jakarta
Hotel Borobudur Jakarta
Hotel Shangri-La Jakarta
Hotel Mulia Senayan Jakarta
Hotel Fairmont Jakarta
Hotel Ritz-Carlton Jakarta
Hotel Ayana Midplaza Jakarta
Hotel Kempinski Jakarta
Hotel Four Seasons Jakarta
Hotel Mandarin Oriental Jakarta