Tim housekeeping hotel bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan dan kenyamanan kamar hotel serta area umum.
Tugas utama meliputi membersihkan kamar hotel, mengganti linen dan handuk, menyusun peralatan mandi, dan membersihkan area umum seperti lobi, restoran, dan ruang pertemuan.
Selain itu, tim housekeeping juga harus memastikan persediaan perlengkapan kebersihan selalu mencukupi, berkoordinasi dengan tim maintenance untuk memperbaiki kerusakan, dan mengatasi permintaan tamu terkait kebutuhan kamar.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Tim Housekeeping Hotel adalah seorang yang bertanggung jawab, teliti dalam melakukan tugas-tugas kebersihan, dan memiliki keterampilan dalam mengatur waktu dengan baik.
Di samping itu, seorang kandidat juga perlu memiliki kemampuan kerja tim yang baik dan dapat bekerja dengan baik di bawah tekanan.
Jika kamu adalah seseorang yang tidak rapi, tidak teliti dalam membersihkan ruangan, dan tidak suka bekerja dengan jadwal yang ketat, maka kamu tidak cocok bekerja sebagai tim housekeeping hotel.
Miskonsepsi tentang tim housekeeping hotel adalah bahwa pekerjaannya hanya membersihkan kamar. Namun, realitanya mereka juga harus mengurus binatang peliharaan tamu, menangani keluhan tamu, dan menyediakan layanan lainnya.
Ekspektasi masyarakat terhadap tim housekeeping hotel adalah mereka harus selalu tersenyum, ramah, dan cepat dalam melakukan tugas mereka. Namun, realitanya mereka juga menghadapi situasi yang sulit, seperti terjadi masalah dengan sanitasi atau ketersediaan sumber daya.
Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti pelayan atau pembersih di tempat lain, adalah bahwa tim housekeeping hotel memiliki tanggung jawab yang lebih besar. Mereka harus dapat memberikan layanan yang memenuhi standar hotel, menjaga kebersihan dan kenyamanan tamu, serta memastikan segala sesuatunya berjalan lancar di dalam hotel.