Seorang pengelola fasilitas hotel bertanggung jawab untuk memastikan semua fasilitas dan peralatan di hotel berfungsi dengan baik.
Tugas utama meliputi perencanaan, pengawasan, dan pemeliharaan fasilitas seperti ruangan, kolam renang, gym, dan restoran.
Selain itu, seorang pengelola fasilitas hotel juga harus memastikan kegiatan perawatan dan perbaikan dilakukan secara rutin untuk menjaga standar kualitas dan kepuasan tamu.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Pengelola Fasilitas Hotel adalah seseorang yang memiliki keterampilan manajemen yang kuat, mampu multi-tasking, dan memiliki pemahaman yang baik tentang industri perhotelan.
Sebagai pengelola fasilitas, individu yang tepat juga perlu memiliki kemampuan interpersonal yang baik, serta kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan yang cepat dalam lingkungan kerja hotel.
Jika kamu adalah seseorang yang tidak memiliki keterampilan komunikasi yang baik, tidak memiliki bakat dalam mengatasi tantangan yang muncul, dan sulit untuk bekerja dalam tim, kemungkinan kamu tidak cocok untuk menjadi pengelola fasilitas hotel.
Ekspektasi: Seorang pengelola fasilitas hotel dianggap hanya mengurus administrasi dan koordinasi tugas-tugas kebersihan. Realita: Sebenarnya, seorang pengelola fasilitas hotel juga harus mengatur pemeliharaan dan perbaikan fasilitas serta mengkoordinasikan kegiatan operasional hotel secara keseluruhan.
Ekspektasi: Pengelola fasilitas hotel dianggap memiliki peran yang sama dengan manajer hotel. Realita: Perbedaannya, manajer hotel memiliki tugas yang lebih luas dan fokus pada aspek bisnis, strategi, pemasaran, dan manajemen karyawan, sedangkan pengelola fasilitas hotel fokus pada administrasi dan pemeliharaan fasilitas.
Ekspektasi: Pengelola fasilitas hotel dianggap tidak terlibat langsung dalam pelayanan kepada tamu. Realita: Sebenarnya, pengelola fasilitas hotel juga dapat terlibat dalam memberikan pelayanan kepada tamu, terutama dalam hal penanganan keluhan atau permintaan khusus terkait fasilitas.