Front Office Tour And Travel

Pekerjaan di bidang Front Office Tour and Travel melibatkan pelayanan dan koordinasi untuk keperluan perjalanan wisata.

Tugas utama meliputi menerima dan menghubungi pelanggan, mengatur dan mengelola reservasi hotel, transportasi, dan tiket perjalanan.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan memberikan informasi dan saran kepada pelanggan mengenai paket perjalanan, destinasi wisata, dan persyaratan perjalanan.

Apa saya cocok bekerja sebagai Front Office Tour and Travel?

Profil orang yang cocok untuk pekerjaan Front Office di bidang Tour and Travel adalah seseorang yang ramah, komunikatif, dan memiliki pengetahuan luas tentang destinasi wisata dan layanan perjalanan.

Dalam pekerjaan ini, dibutuhkan juga kemampuan multitasking yang baik dan kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat serta tanggap terhadap kebutuhan dan permintaan pelanggan.

Jika kamu adalah seorang yang tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kurang ramah, dan kurang memiliki pengetahuan tentang industri pariwisata, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan ini.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Front Office Tour and Travel adalah bahwa pekerjaannya hanya sebatas menyambut tamu dan memberikan informasi wisata. Padahal, pekerjaan ini juga melibatkan penanganan reservasi, penyesuaian jadwal, dan penanganan keluhan dari tamu.

Ekspektasi mengenai profesi Front Office Tour and Travel seringkali dipahami sebagai pekerjaan yang menyenangkan dan sering bepergian. Namun, realitanya adalah bahwa pekerjaan ini juga melibatkan jadwal yang padat, beban kerja yang tinggi, dan tuntutan untuk tetap profesional dalam menghadapi situasi yang mungkin tidak sesuai harapan.

Perbedaan utama antara Front Office Tour and Travel dengan profesi yang mirip, seperti Customer Service di industri pariwisata, adalah fokusnya pada penanganan informasi dan reservasi wisata. Front Office Tour and Travel juga lebih berfokus pada melayani dan memberikan rekomendasi wisata kepada tamu, sedangkan Customer Service umumnya lebih berperan dalam menangani keluhan dan masalah pelanggan secara umum.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Perhotelan
Pariwisata
Manajemen Bisnis
Komunikasi Bisnis
Administrasi Bisnis
Bisnis Internasional
Perencanaan dan Pengembangan Destinasi Wisata
Manajemen Acara
Manajemen Pemasaran
Manajemen Operasi

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Agung Sedayu Group
Taman Safari Indonesia
PT. Dwidaya World Wide
Panorama Group
PT. AntaVaya Tour & Travel
PT. Golden Rama Express
PT. Duta Wisata Sejati
PT. Pacto Ltd
PT. Jogja City Tour
PT. Tour East Indonesia Travel & Tours