Pemimpin Shift Hotel

Sebagai pemimpin shift di hotel, tugas utama adalah memastikan kelancaran operasional di hotel selama shift kerja.

Tanggung jawab meliputi pengawasan staf, penyelesaian masalah, dan koordinasi dengan departemen lain untuk memastikan pelayanan yang memuaskan bagi tamu.

Selain itu, juga harus memastikan kepatuhan terhadap standar kualitas dan keamanan hotel serta penanganan keluhan tamu jika ada.

Apa saya cocok bekerja sebagai Pemimpin shift hotel?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Pemimpin Shift Hotel adalah seorang yang memiliki keahlian dalam mengorganisir dan mengkoordinasikan tim, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan dapat mengambil keputusan dengan cepat dan tepat.

Dalam pekerjaan ini, juga penting bagi seorang kandidat untuk memiliki kemampuan mengatasi konflik, bekerja dengan baik di bawah tekanan, dan memiliki pengetahuan tentang operasional hotel secara umum.

Jika kamu adalah orang yang tidak suka bekerja pada jam-jam tidak tetap, tidak bisa membuat keputusan dengan cepat, dan tidak memiliki kemampuan untuk mengkoordinasikan tim, kemungkinan kamu tidak cocok menjadi seorang pemimpin shift hotel.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Pemimpin shift hotel adalah bahwa mereka hanya bertugas mengatur jadwal kerja dan menjaga ketertiban. Namun, realitanya mereka juga harus siap mengatasi situasi darurat, menghadapi keluhan tamu, dan menangani berbagai masalah operasional.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti Manajer Hotel, adalah bahwa Pemimpin shift hotel biasanya memiliki tanggung jawab yang lebih spesifik dalam mengatur jadwal kerja dan mengawasi operasional harian. Sedangkan Manajer Hotel memiliki tugas yang lebih luas, termasuk pengambilan keputusan strategis, manajemen risiko, dan pengembangan strategi pemasaran.

Ekspektasi yang sering salah tentang Pemimpin shift hotel adalah bahwa mereka memiliki waktu luang dan istirahat yang cukup karena bekerja dalam shift. Namun, realitanya mereka harus siap siaga dan siap bekerja kapan pun dibutuhkan, termasuk dalam situasi darurat atau ketika ada masalah di hotel yang perlu segera ditangani.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Hotel
Manajemen Perhotelan
Hospitality Management
Administrasi Bisnis
Manajemen Operasi
Manajemen Sumber Daya Manusia
Komunikasi Bisnis
Analisis Bisnis
Teknik Industri
Pemasaran Bisnis

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Hotel X
Hotel Y
Hotel Z
Hotel A
Hotel B
Hotel C
Hotel D
Hotel E
Hotel F
Hotel G