Pekerjaan sebagai penjaga keamanan hotel membutuhkan pemantauan dan pengawasan terhadap keamanan dan ketertiban hotel.
Tugas utama termasuk melakukan patroli, memantau CCTV, dan merespon situasi darurat atau perilaku yang mencurigakan.
Selain itu, penjaga keamanan hotel juga bertugas untuk memberikan pelayanan kepada tamu dan menjaga kerja sama dengan departemen lain untuk memastikan keamanan total hotel.
Profil orang yang cocok untuk pekerjaan sebagai Penjaga Keamanan Hotel adalah seorang yang bertanggung jawab, memiliki kemampuan pengamatan yang tajam, dan dapat mengambil keputusan dengan cepat dan bijaksana.
Tak hanya itu, seorang penjaga keamanan hotel juga harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dapat bekerja dalam tekanan, serta memiliki fisik yang kuat dan sehat.
Jika kamu adalah seorang yang tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, cenderung tidak sabar, dan tidak dapat mengambil keputusan dengan cepat, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan sebagai penjaga keamanan hotel.
Miskonsepsi tentang Penjaga Keamanan Hotel adalah mereka hanya bertugas untuk menjaga pintu masuk dan keluar serta tindakan keamanan fisik, padahal sebenarnya mereka juga melibatkan tugas pengawasan CCTV, patroli dalam hotel, dan menangani situasi darurat.
Ekspektasi yang salah adalah bahwa Penjaga Keamanan Hotel selalu berada di lobi atau pintu masuk, padahal mereka juga harus menjaga keamanan di area parkir, koridor, lift, dan fasilitas umum lainnya.
Perbedaan dengan profesi yang mirip seperti resepsionis hotel adalah Penjaga Keamanan Hotel lebih fokus pada keamanan dan penegakan tindakan keamanan, sedangkan resepsionis bertanggung jawab untuk melayani tamu, menerima reservasi, dan memberikan informasi umum tentang hotel.