Pekerjaan sebagai petugas penjaga keamanan hotel memiliki tugas utama menjaga keamanan dan keselamatan tamu, karyawan, dan properti hotel.
Tanggung jawabnya termasuk patroli rutin di seluruh area hotel, memantau sistem keamanan, melaporkan kejadian yang mencurigakan atau pelanggaran keamanan, dan merespons situasi darurat.
Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan memberikan pertolongan dan informasi kepada tamu, menjaga ketertiban di lingkungan hotel, dan bekerja sama dengan departemen lain dalam menjaga kenyamanan tamu.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan petugas penjaga keamanan hotel adalah seorang yang jujur, bertanggung jawab, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Dalam pekerjaan ini, seorang petugas penjaga keamanan hotel juga harus memiliki kemampuan observasi yang tajam dan dapat bekerja dengan tenang dalam situasi yang menegangkan.
Jika kamu tidak memiliki keuletan, kurang mampu berkomunikasi dengan baik, dan tidak memiliki rasa tanggung jawab yang tinggi, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan sebagai petugas penjaga keamanan hotel.
Ekspektasi: Petugas penjaga keamanan hotel dianggap hanya bertugas untuk duduk dan mengawasi pintu masuk. Realita: Mereka juga bertanggung jawab untuk melakukan patroli rutin di seluruh area hotel untuk memastikan keamanan tamu dan barang berharga.
Ekspektasi: Petugas penjaga keamanan hotel diharapkan memiliki keahlian bertarung dan sering terlibat dalam aksi keamanan yang dramatis. Realita: Sebagian besar tugas mereka adalah mengawasi dan mencegah kejadian-kejadian yang berpotensi berbahaya, seperti mencurigai aktivitas mencurigakan atau memeriksa kredensial tamu yang masuk.
Perbedaan dengan profesi yang mirip: Perbedaan antara petugas penjaga keamanan hotel dan petugas keamanan lainnya seperti petugas keamanan perusahaan adalah lingkungan kerja. Petugas penjaga keamanan hotel harus secara aktif berinteraksi dengan tamu dan menjaga keramahan, sementara petugas keamanan perusahaan biasanya fokus pada perlindungan aset dan pencegahan pencurian.