Sebagai sales executive di hotel, tugas utama meliputi mengidentifikasi dan menjangkau target pasar potensial untuk mempromosikan dan menjual produk dan layanan hotel.
Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan koordinasi dengan tim internal hotel, seperti departemen pemasaran dan penerimaan tamu, untuk memastikan pelaksanaan rencana penjualan berjalan lancar.
Selain itu, sales executive juga bertanggung jawab dalam menjaga hubungan baik dengan klien dan memastikan kepuasan mereka terhadap layanan hotel.
Seorang yang energik, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan mampu menjalin hubungan dengan pelanggan adalah profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Sales Executive di hotel.
Seorang kandidat juga harus memiliki sikap yang ramah, memiliki pengetahuan yang baik tentang industri perhotelan, serta mampu bekerja dengan target penjualan yang ditetapkan.
Jika kamu memiliki sifat yang tidak suka bertemu dengan banyak orang, tidak ekstrovert, dan tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan ini.
Miskonsepsi tentang profesi Sales Executive di hotel adalah bahwa pekerjaannya hanya mengatur pemesanan tamu. Namun, dalam realita, mereka juga bertanggung jawab untuk memasarkan hotel dan menarik tamu baru.
Ekspektasi terhadap Sales Executive di hotel seringkali adalah bahwa mereka memiliki waktu yang fleksibel dan hanya bekerja saat ada event atau pameran. Namun, kenyataannya mereka harus bekerja keras, melakukan pengaturan yang kompleks, dan sering kali menghadapi tekanan yang tinggi untuk mencapai target penjualan.
Perbedaan antara Sales Executive di hotel dengan profesi yang mirip, seperti Front Desk Agent atau Reservasi, adalah bahwa Sales Executive lebih fokus pada penjualan dan pemasaran, sementara kedua profesi itu lebih berorientasi pada pelayanan tamu, check-in, dan administrasi pemesanan.