Staf Hubungan Masyarakat Hotel

Sebagai staf hubungan masyarakat hotel, tugas utama adalah membangun dan memelihara hubungan baik dengan media dan masyarakat umum.

Pekerjaan melibatkan mengatur konferensi pers, kunjungan media, dan acara promosi untuk memperkenalkan hotel kepada masyarakat.

Selain itu, staf juga bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan yang berhubungan dengan hotel dan memberikan informasi yang dibutuhkan kepada tamu atau media.

Apa saya cocok bekerja sebagai Staf Hubungan Masyarakat Hotel?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Staf Hubungan Masyarakat Hotel adalah seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kreatif, dan dapat bekerja dengan banyak orang dengan baik.

Kemampuan interpersonal yang kuat juga akan membantu dalam mengelola hubungan dengan media dan tamu hotel yang beragam.

Jika kamu adalah seorang yang pendiam, tidak memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, dan tidak bisa bekerja dengan cepat dalam menangani masalah dan situasi yang berkaitan dengan publik, kemungkinan besar kamu tidak cocok untuk bekerja sebagai staf hubungan masyarakat hotel.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi staf hubungan masyarakat hotel adalah bahwa pekerjaannya hanya berhubungan dengan tamu yang senang dan bersorak di hotel, padahal di realita mereka juga harus menangani masalah tamu yang tidak puas dan complain.

Ekspektasi yang salah adalah bahwa staf hubungan masyarakat hotel hanya bertugas untuk memberikan informasi mengenai hotel, padahal sebenarnya mereka juga bertanggung jawab dalam mengelola media sosial hotel dan merancang strategi pemasaran.

Perbedaan dengan profesi serupa seperti staf pelayanan tamu adalah staf hubungan masyarakat hotel lebih berfokus pada membangun hubungan dan komunikasi dengan media dan masyarakat luas, sedangkan staf pelayanan tamu bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan langsung kepada tamu di hotel.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Komunikasi
Hubungan Internasional
Studi Media dan Komunikasi
Pemasaran
Manajemen Perhotelan
Pariwisata dan Perjalanan
Komunikasi Bisnis
Studi Hubungan Masyarakat
Jurnalisme
Manajemen Acara dan Konvensi.

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT Hotel Indonesia Natour (Persero)
PT Tugu Pratama Indonesia
PT Aryaduta Hotel Group
PT Bukit Darmo Property
PT Aerowisata Hotels & Resorts
PT Millennium Hotel Sirih Jakarta
PT Hospitality Management Indonesia
PT Pancasura Prana
PT Adhi Persada Properti
PT Ciputra Hotel Tbk