Tim Administrasi Hotel

Pekerjaan di tim administrasi hotel melibatkan pengelolaan dan pemrosesan data pemesanan kamar, check-in, dan check-out tamu.

Tugas utama meliputi mengatur jadwal pemesanan kamar, menganalisis dan memverifikasi informasi tamu, serta mengelola pembayaran dan faktur.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan komunikasi dengan tamu, staf hotel, dan pihak terkait lainnya, seperti agen perjalanan, untuk memastikan semua proses administrasi terkait penginapan tamu berjalan dengan lancar.

Apa saya cocok bekerja sebagai Tim Administrasi Hotel?

Profil orang yang cocok untuk posisi Administrasi Hotel adalah seseorang yang memiliki keterampilan organisasi yang baik, dapat bekerja dengan sistematis, dan memiliki kemampuan multitasking.

Selain itu, seorang kandidat yang cocok untuk posisi ini juga harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah dalam bersosialisasi dengan tamu, serta mampu bekerja dalam tim dengan baik.

Jika kamu adalah orang yang tidak disiplin, tidak teliti, dan tidak bisa bekerja dengan cepat, maka kamu tidak cocok menjadi bagian dari tim administrasi hotel.

Konsep, ekspektasi dan realita

Ekspektasi: Tim Administrasi Hotel hanya bertugas mengurus administrasi dan dokumentasi. Realita: Selain itu, mereka juga harus siap menghadapi tantangan dalam menangani keluhan tamu, mengatur ketersediaan kamar, dan bekerja dalam shift yang tidak tetap.

Ekspektasi: Tim Administrasi Hotel tidak memiliki interaksi dengan tamu. Realita: Mereka sering berhubungan langsung dengan tamu, baik melalui telepon, email, atau saat check-in/check-out, sehingga mereka harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik.

Perbedaan dengan profesi mirip, seperti staf penerima tamu hotel: Tim Administrasi Hotel memiliki tanggung jawab yang lebih luas, termasuk mengelola reservasi, mengurus faktur pembayaran, report keuangan, dan administrasi lainnya, sedangkan staf penerima tamu biasanya hanya bertanggung jawab dalam proses check-in/check-out tamu.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Hotel
Administrasi Bisnis Hotel
Perhotelan dan Pariwisata
Manajemen Restoran dan Layanan Makanan
Turisme dan Perhotelan
Manajemen Jasa Boga dan Perhotelan
Administrasi Perhotelan Internasional
Manajemen Perencanaan Acara dan Konferensi
Hospitalitas dan Manajemen Resor
Manajemen Industri Pariwisata dan Perhotelan

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Hotel Indonesia Kempinski Jakarta
Ayana Resort & Spa Bali
Grand Hyatt Jakarta
JW Marriott Hotel Jakarta
The Ritz-Carlton Jakarta, Mega Kuningan
Shangri-La Hotel Jakarta
Hotel Mulia Senayan Jakarta
Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel
Four Seasons Hotel Jakarta
Mandarin Oriental Jakarta