Staf Pemesanan Online Hotel

Pekerjaan sebagai staf pemesanan online hotel melibatkan menerima dan memproses reservasi hotel melalui platform online.

Tugas utama termasuk memverifikasi ketersediaan kamar, memproses pembayaran, dan mengirimkan konfirmasi reservasi kepada pelanggan.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan memberikan informasi tentang fasilitas hotel, menangani pertanyaan pelanggan, dan memberikan layanan pelanggan yang baik.

Apa saya cocok bekerja sebagai Staf pemesanan online hotel?

Seseorang yang cocok untuk pekerjaan staf pemesanan online hotel adalah seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dengan cepat dan efisien dalam menghadapi permintaan pelanggan.

Mereka juga harus mampu bekerja dengan sistem reservasi online dan memiliki pemahaman yang baik tentang industri perhotelan.

Jika kamu tidak memiliki kemampuan multitasking yang baik, sulit berkomunikasi dengan baik, dan kurang memiliki ketelitian dalam mengelola informasi, sangat mungkin kamu tidak cocok sebagai staf pemesanan online hotel.

Konsep, ekspektasi dan realita

Ekspektasi: Profesi staf pemesanan online hotel dianggap hanya harus duduk di depan komputer sepanjang hari.

Realita: Staf pemesanan online hotel bekerja dengan jadwal yang padat, merespons dan mengkoordinasikan banyak pesanan serta menghadapi tantangan dalam memenuhi permintaan klien.

Perbedaan dengan profesi yang mirip: Profesi staf pemesanan online hotel berbeda dengan staf resepsionis hotel. Staf pemesanan online bertanggung jawab mengelola pemesanan melalui platform online, sementara staf resepsionis bertanggung jawab melayani tamu di tempat secara langsung.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Hotel dan Pariwisata
Perhotelan
Manajemen Bisnis
Administrasi Bisnis
Teknologi Informasi
Komunikasi dan Hubungan Masyarakat
Pemasaran atau Manajemen Pemasaran
Logistik atau Manajemen Rantai Pasokan
Ekonomi atau Ekonomi Perhotelan
Perancangan Grafis atau Desain Komunikasi Visual

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Traveloka
Booking.com
Agoda
Pegipegi
Tiket.com
Airy Rooms
RedDoorz
ZenRooms
Oyo Rooms
NIDA Rooms