Customer Service Optic

Pekerjaan di bidang customer service optic melibatkan pelayanan nasabah yang menggunakan layanan atau produk optic.

Tugas utama meliputi menerima dan menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan terkait layanan atau produk optic.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan penjelasan dan pengelolaan pembayaran, serta memberikan informasi mengenai promosi atau penawaran khusus kepada pelanggan.

Apa saya cocok bekerja sebagai Customer service optic?

Profil orang yang cocok untuk pekerjaan Customer Service Optic adalah seseorang yang ramah, komunikatif, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.

Mereka juga harus memiliki pengetahuan yang baik tentang produk optic dan dapat menjelaskan dengan jelas kepada pelanggan.

Orang yang kurang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kurang sabar mungkin tidak cocok dengan pekerjaan customer service di bidang optic.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Customer Service Optik adalah bahwa pekerjaannya hanya sebatas menjawab pertanyaan pelanggan dengan ramah. Namun, kenyataannya, mereka juga harus memiliki pengetahuan tentang produk optik dan mampu memberikan saran yang tepat.

Ekspektasi orang terhadap Customer Service Optik adalah bahwa mereka akan mendapatkan solusi atau jawaban instan untuk semua masalah penglihatan mereka. Namun, dalam realita, tidak semua masalah dapat diselesaikan melalui layanan pelanggan dan mungkin membutuhkan bantuan dokter mata atau profesional medis terkait.

Perbedaan antara Customer Service Optik dengan profesi yang mirip, seperti optometris atau optisis, adalah bahwa Customer Service Optik lebih fokus pada pelayanan pelanggan dan memberikan informasi umum tentang produk optik, sedangkan optometris dan optisis adalah profesional medis yang melakukan pemeriksaan mata dan memberikan perawatan langsung terhadap masalah penglihatan.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Bisnis
Administrasi Bisnis
Komunikasi Bisnis
Akuntansi
Ilmu Komunikasi
Psikologi
Pemasaran
Teknik Informatika
Desain Grafis
Teknik Elektro

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Telkom Indonesia
Indosat Ooredoo
PT XL Axiata Tbk
PT Tri Telekomunikasi Indonesia
PT Smart Telecom
PT Bakrie Telecom Tbk
PT First Media Tbk
PT MNC Telecom
PT Hutchison 3 Indonesia
PT Internux (BOLT!)