Sebagai Staff Penagihan Piutang, tugas utama melibatkan pemantauan dan pelacakan pembayaran dari pelanggan yang memiliki tunggakan tagihan.
Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan penanganan pertanyaan dan keluhan dari pelanggan terkait dengan tagihan mereka.
Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan negosiasi dengan pelanggan untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang menguntungkan kedua belah pihak.
Seorang staff penagihan piutang yang cocok adalah seseorang yang teliti, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta memiliki kecakapan dalam menyelesaikan masalah dengan efektif dan efisien.
Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan untuk mengelola dan mengorganisir data piutang dengan teliti serta menghubungi klien dengan cara yang sopan dan persuasif, sehingga kandidat yang memiliki keterampilan ini akan cocok dalam pekerjaan sebagai staff penagihan piutang.
Jika kamu kurang sabar dan sulit berkomunikasi dengan baik, kemungkinan kamu tidak cocok sebagai staff penagihan piutang.
Miskonsepsi tentang profesi Staff Penagihan Piutang adalah bahwa mereka hanya menjadi "penagih rentenir" yang kasar dan tidak berempati dengan nasabahnya.
Ekspektasi masyarakat seringkali mengira bahwa Staff Penagihan Piutang hanya akan mengejar nasabah dengan cara yang tidak sopan atau memaksa mereka untuk membayar.
Namun, realitanya, Staff Penagihan Piutang adalah profesional yang terlatih dengan baik, mereka menggunakan pendekatan yang ramah dan mengedepankan penyelesaian yang sejahtera bagi kedua belah pihak.