Staff Penagihan

Pekerjaan sebagai staff penagihan melibatkan pengejaran dan penagihan pembayaran dari pelanggan yang belum membayar tagihan mereka.

Tugas utama meliputi menghubungi pelanggan melalui telepon atau email untuk mengingatkan mereka atas kewajiban pembayaran yang belum diselesaikan.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan negosiasi dengan pelanggan untuk mencari solusi terbaik agar pembayaran dapat dilakukan secara tepat waktu.

Apa saya cocok bekerja sebagai Staff Penagihan?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Staff Penagihan adalah seseorang yang memiliki keterampilan komunikasi yang baik, memiliki ketekunan dan keuletan tinggi dalam menagih piutang, serta mampu bekerja dengan teliti dan memiliki kemampuan negosiasi yang baik.

Dalam pekerjaan ini, individu yang bertanggung jawab untuk menagih piutang harus memiliki tingkat kesabaran yang tinggi, memiliki kemampuan untuk bekerja dengan data dan dokumen secara akurat, serta mampu menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan.

Jika kamu adalah seseorang yang kurang sabar, sulit menghadapi tekanan, dan tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemungkinan kamu tidak cocok sebagai Staff Penagihan.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Staff Penagihan adalah bahwa pekerjaannya hanya melibatkan intimidasi dan tekanan kepada pelanggan yang berhutang, padahal sebenarnya mereka juga memberikan solusi dan opsi pembayaran yang fleksibel.

Ekspektasi tentang profesi Staff Penagihan seringkali menganggap bahwa mereka selalu berhasil mendapatkan pembayaran tunggakan secara instan, namun kenyataannya terkadang membutuhkan waktu dan usaha yang lebih dalam menyelesaikan masalah tunggakan.

Staff Penagihan seringkali disamakan dengan Debt Collector, padahal ada perbedaan di mana Staff Penagihan bertanggung jawab dalam menagih pembayaran kepada pelanggan yang berhutang kepada perusahaan, sementara Debt Collector lebih banyak berperan dalam menagih hutang secara pribadi dengan menggunakan taktik yang lebih keras.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Bisnis
Administrasi Bisnis
Akuntansi
Keuangan
Manajemen Keuangan
Ekonomi
Hukum Bisnis
Komunikasi Bisnis
Sistem Informasi Manajemen
Psikologi Organisasi

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Bank Mandiri
BCA
Telkom Indonesia
PLN
Garuda Indonesia
Pertamina
Indosat
Bank BRI
Bank BTN
Telkomsel