Staf Penagihan

Seorang staf penagihan bertanggungjawab untuk melacak dan memproses pembayaran dari pelanggan.

Tugas utamanya meliputi pengecekan tagihan yang harus dibayar, mengirimkan pemberitahuan pembayaran kepada pelanggan, dan menindaklanjuti pembayaran yang tertunda.

Selain itu, staf penagihan juga harus berkomunikasi dengan pelanggan untuk menyelesaikan masalah pembayaran dan memberikan informasi tentang metode pembayaran yang tersedia.

Apa saya cocok bekerja sebagai Staf Penagihan?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Staf Penagihan adalah seorang yang memiliki kemampuan negosiasi yang baik, memiliki kepatuhan yang tinggi terhadap aturan dan regulasi, serta dapat bekerja dengan tekun dan ulet dalam mengelola pembayaran dan penagihan keuangan.

Memiliki komunikasi yang efektif dan mampu beradaptasi dengan berbagai situasi pelanggan menjadi hal penting bagi seorang Staf Penagihan untuk dapat menjalankan tugasnya dengan baik.

Jika kamu adalah seorang yang kurang sabar, sulit berkomunikasi dengan baik, dan tidak memiliki kemampuan negosiasi yang baik, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan ini.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Staf Penagihan adalah bahwa mereka hanya mengancam dan menakut-nakuti orang untuk membayar utang mereka, padahal kenyataannya mereka juga memiliki peran dalam memberikan solusi alternatif bagi debitur yang kesulitan membayar.

Ekspektasi yang salah terkait profesi Staf Penagihan adalah bahwa mereka selalu berhasil mengumpulkan setiap utang yang belum dibayar, meskipun realitanya ada beberapa kasus di mana debitur tidak mampu membayar utang mereka.

Perbedaan yang signifikan antara profesi Staf Penagihan dengan profesi yang mirip, seperti Debt Collector, adalah bahwa Staf Penagihan cenderung bekerja untuk perusahaan atau institusi tertentu untuk mengumpulkan utang, sementara Debt Collector dapat menjadi individu atau entitas independen yang dalam beberapa kasus menggunakan praktik yang tidak etis atau ilegal dalam upaya mereka untuk mengumpulkan utang.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Ekonomi
Manajemen Bisnis
Akuntansi
Manajemen Keuangan
Administrasi Bisnis
Manajemen Pemasaran
Hukum Bisnis
Sistem Informasi Manajemen
Teknik Industri
Psikologi Bisnis

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Bank Mandiri
PT Telkom Indonesia
PT Astra International Tbk
PT Bank Central Asia Tbk
PT Bank Rakyat Indonesia Tbk
PT Bank Negara Indonesia Tbk
PT Unilever Indonesia Tbk
PT Indofood Sukses Makmur Tbk
PT Pertamina (Persero)
PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk