Manajer Operasi Hotel

Pekerjaan sebagai Manajer Operasi Hotel melibatkan pengelolaan dan koordinasi semua aspek operasional hotel.

Tugas utama meliputi pemantauan kinerja staf, pengaturan layanan hotel, dan peningkatan efisiensi operasional.

Selain itu, pekerjaan ini juga membutuhkan kemampuan untuk berkomunikasi dengan berbagai pihak terkait, seperti tamu hotel, penyedia jasa, dan tim internal, untuk memastikan pengalaman menginap yang memuaskan bagi semua pihak.

Apa saya cocok bekerja sebagai Manajer Operasi Hotel?

Seorang yang cocok untuk pekerjaan sebagai Manajer Operasi Hotel adalah seseorang yang memiliki pengalaman dalam industri perhotelan, memiliki kepemimpinan yang kuat, dan mampu mengatasi tantangan dalam mengelola operasional harian hotel.

Sebagai orang yang bertanggung jawab atas kesuksesan hotel, seorang Manajer Operasi Hotel perlu memiliki keterampilan delegasi yang baik dan mampu bekerja dengan berbagai pihak secara efektif dalam rangka mencapai kepuasan tamu.

Orang yang tidak cocok dengan pekerjaan ini adalah mereka yang kurang memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, kurang memiliki keahlian dalam mengelola konflik, dan kurang mampu bekerja di bawah tekanan.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang Manajer Operasi Hotel adalah bahwa pekerjaan ini hanya melibatkan mengatur kamar dan layanan tamu, padahal sebenarnya mereka juga bertanggung jawab atas aspek keuangan, pemasaran, dan pengembangan bisnis hotel secara keseluruhan.

Ekspektasi miskonsepsi tentang Manajer Operasi Hotel adalah bahwa mereka akan memiliki banyak waktu luang karena tinggal di hotel, namun kenyataannya pekerjaan ini membutuhkan komitmen dan tanggung jawab yang besar dengan jadwal kerja yang padat.

Perbedaan dengan profesi yang mirip adalah bahwa Manajer Operasi Hotel lebih berfokus pada mengelola dan mengkoordinasikan operasional hotel secara keseluruhan, sementara Resepsionis Hotel lebih berfokus pada pelayanan kepada tamu seperti check-in, check-out, dan memberikan informasi.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Perhotelan
Manajemen Pariwisata
Manajemen Bisnis
Manajemen Restoran dan Pelayanan Makanan
Manajemen Sistem Infromasi
Manajemen Bisnis Internasional
Manajemen Event dan Perencanaan MICE
Manajemen Sumber Daya Manusia
Manajemen Keuangan
Manajemen Operasi dan Rantai Pasokan

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Hotel Borobudur Jakarta
Hotel Kempinski Jakarta
Hotel Mulia Senayan, Jakarta
Hotel Grand Hyatt Jakarta
Hotel Ritz-Carlton Pacific Place, Jakarta
Hotel Shangri-La Jakarta
Hotel JW Marriott Jakarta
Hotel Four Seasons Jakarta
Hotel Intercontinental Jakarta
Hotel Mandarin Oriental Jakarta