Sebagai staff pendukung multimedia, tugas utama meliputi membantu dalam mengelola dan memelihara peralatan multimedia, seperti kamera, perangkat lunak pengeditan video, dan perangkat keras lainnya.
Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan pembuatan dan penyuntingan konten multimedia, seperti video, audio, dan presentasi, untuk keperluan internal atau eksternal perusahaan.
Sebagai staff pendukung, juga bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada kolega dalam menggunakan peralatan dan sistem multimedia.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Multimedia Support Staff adalah seseorang yang memiliki pengetahuan dan keterampilan di bidang multimedia, memiliki kemampuan problem-solving yang baik, serta mampu bekerja dengan baik dalam tim.
Dalam pekerjaan ini, orang tersebut juga harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kreatif, dan memiliki kepekaan terhadap perkembangan teknologi multimedia.
Jika kamu tidak memiliki pengetahuan atau minat yang memadai dalam teknologi multimedia, maka kamu tidak cocok dengan pekerjaan ini.
Miskonsepsi tentang profesi Multimedia Support Staff adalah bahwa mereka hanya bertanggung jawab untuk membantu dengan masalah teknis, padahal sebenarnya mereka juga harus memiliki keahlian dalam desain grafis, pengeditan video, dan pengembangan konten multimedia secara umum.
Ekspektasi yang salah adalah bahwa Multimedia Support Staff akan bisa dengan cepat menyelesaikan semua permasalahan teknis, namun kenyataannya mereka juga perlu melakukan riset dan belajar terus-menerus untuk mengikuti perkembangan teknologi.
Perbedaan dengan profesi yang mirip seperti IT Support adalah bahwa Multimedia Support Staff harus memiliki pengetahuan yang lebih luas dalam bidang multimedia, sementara IT Support lebih fokus pada pemecahan masalah teknis umum.