Staf Room Service

Staf Room Service bertanggung jawab untuk memberikan layanan makanan dan minuman kepada tamu hotel di kamar mereka.

Tugas utamanya termasuk menerima pesanan dari tamu, menyiapkan makanan dan minuman sesuai dengan pesanan, serta mengantarkannya ke kamar tamu dengan cepat dan efisien.

Selain itu, staf Room Service juga harus menjaga kebersihan dan kualitas makanan dan minuman yang disajikan, serta memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada tamu hotel.

Apa saya cocok bekerja sebagai Staf Room Service?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Staf Room Service adalah seseorang yang ramah, memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan mampu bekerja dengan cepat dalam situasi yang sibuk, menjadikannya cocok untuk pekerjaan Staf Room Service.

Memiliki toleransi terhadap tekanan, kemampuan memprioritaskan tugas dengan baik, dan memberikan pelayanan yang baik kepada tamu juga merupakan kualitas yang harus dimiliki oleh seorang kandidat untuk pekerjaan ini.

Jika kamu tidak suka berinteraksi dengan orang dan kurang memiliki kemampuan multitasking, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan sebagai staf room service.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Staf Room Service adalah bahwa pekerjaannya hanya mengantar makanan ke kamar tamu. Padahal, pekerjaan ini juga melibatkan menangani permintaan khusus tamu, membersihkan kamar, dan memberikan pelayanan pelanggan yang baik.

Ekspektasi yang salah mengenai profesi Staf Room Service adalah bahwa pekerjaannya hanya menyenangkan dan mudah. Padahal, pekerjaan ini bisa sangat melelahkan fisik dan psikologis, terutama saat harus menghadapi tamu yang tidak puas atau situasi darurat.

Perbedaan dengan profesi yang mirip seperti pelayan restoran adalah bahwa Staf Room Service lebih fokus pada pelayanan di dalam kamar tamu hotel. Mereka harus memiliki pengetahuan tentang makanan dan minuman, serta kemampuan mengelola kamar tamu dengan baik. Sementara itu, pelayan restoran lebih fokus pada melayani tamu di area restoran, dan mungkin tidak memiliki tugas membersihkan kamar atau mengatasi permintaan khusus seperti Staf Room Service.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Perhotelan
Akomodasi Perhotelan
Bisnis Perhotelan
Manajemen Restoran dan Layanan Makanan
Manajemen Jasa Makanan dan Minuman
Hospitality Management
Manajemen Pariwisata
Manajemen Acara dan Kongres
Manajemen Layanan Pelanggan
Administrasi Bisnis Hospitality

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Hotel Mandarin Oriental Jakarta
Hotel Grand Hyatt Jakarta
Hotel Marriott Surabaya
Hotel Ritz-Carlton Bali
Hotel Kempinski Jakarta
Hotel Four Seasons Jakarta
Hotel Shangri-La Jakarta
Hotel Mulia Jakarta
Hotel Ayana Resort and Spa Bali
Hotel Sheraton Bandung