Airline Receptionist

Sebagai resepsionis maskapai penerbangan, tugas Anda adalah menyambut dan melayani para penumpang dengan ramah dan profesional.

Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan check-in, membantu penumpang dalam proses boarding, dan memberikan informasi tentang jadwal penerbangan dan fasilitas bandara.

Selain itu, Anda juga akan berhubungan dengan berbagai departemen lain dalam maskapai penerbangan, seperti pihak keamanan dan petugas ground handling, untuk memastikan keberangkatan dan kedatangan penumpang berjalan lancar.

Apa saya cocok bekerja sebagai Airline receptionist?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan sebagai Airline Receptionist adalah seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan dapat bekerja dengan cepat dalam situasi yang sibuk.

Seorang Airline Receptionist juga harus memiliki kemampuan dalam mengatur waktu dengan baik dan memiliki pengalaman dalam melayani pelanggan dengan baik.

Jika kamu adalah seorang yang tidak ramah, tidak bersikap sabar terhadap orang lain, dan tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemungkinan kamu tidak cocok menjadi seorang receptionist di maskapai penerbangan.

Konsep, ekspektasi dan realita

Ekspektasi tentang profesi Airline receptionist adalah pekerjaan yang glamor dan sering berinteraksi langsung dengan para penumpang pesawat dengan senang hati, namun realitanya mereka juga harus menangani masalah dan keluhan penumpang yang tidak selalu menyenangkan.

Sebagai perbandingan, profesi concierge di hotel memiliki kesamaan dengan seorang Airline receptionist dalam hal melayani dan memberikan informasi kepada tamu, namun perbedaannya adalah bahwa Airline receptionist lebih fokus pada kebutuhan dan proses kedatangan dan keberangkatan penumpang pesawat.

Salah satu miskonsepsi lain tentang profesi Airline receptionist adalah bahwa pekerjaannya hanya sebatas memberikan boarding pass, ketika sebenarnya mereka juga terlibat dalam proses keamanan, pengecekan dokumen, dan penanganan situasi darurat di bandara.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Penerbangan
Manajemen Perhotelan
Administrasi Bisnis
Pariwisata dan Perjalanan
Hubungan Masyarakat
Komunikasi Massa
Bahasa Inggris (konsentrasi di bidang bisnis dan kepariwisataan)
Customer Service Management
Manajemen Event
Administrasi Perkantoran

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Garuda Indonesia
Citilink Indonesia
Lion Air
Sriwijaya Air
AirAsia Indonesia
Batik Air
Wings Air
Kal Star Aviation
Nam Air
Trigana Air