Hotel Receptionist

Sebagai seorang resepsionis hotel, tugas utamanya adalah menerima dan melayani tamu yang datang ke hotel.

Hal ini meliputi proses check-in, check-out, serta memberikan informasi mengenai fasilitas hotel dan tempat wisata di sekitarnya.

Selain itu, seorang resepsionis hotel juga bertugas mengatur reservasi kamar, menangani pertanyaan dan keluhan tamu, serta menjaga keamanan dan kebersihan area resepsionis.

Apa saya cocok bekerja sebagai Hotel Receptionist?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Hotel Receptionist adalah seorang yang ramah, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan mampu bekerja di bawah tekanan dengan kecepatan dan akurasi tinggi, akan cocok dengan pekerjaan Hotel Receptionist.

Dalam pekerjaan ini, seseorang juga perlu memiliki penampilan yang rapi dan bersih serta kemampuan multitasking untuk dapat mengatur tugas-tugas administratif seperti check-in, check-out, dan reservasi dengan efisien.

Jika kamu adalah seorang yang tidak ramah, tidak sabar, dan tidak mampu berinteraksi dengan banyak orang setiap hari, kemungkinan kamu akan tidak cocok sebagai seorang receptionist di hotel.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang Hotel Receptionist adalah bahwa pekerjaannya hanya sebatas menyambut tamu dan memberikan kunci kamar. Kenyataannya, mereka juga harus mengelola reservasi, menangani keluhan tamu, dan menjalankan berbagai tugas administratif penting.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti concierge, adalah bahwa Hotel Receptionist bertanggung jawab untuk melayani kebutuhan sehari-hari tamu di hotel secara menyeluruh, mulai dari menerima tamu saat check-in hingga membantu mereka dengan informasi dan kebutuhan selama menginap.

Ekspektasi yang sering salah tentang Hotel Receptionist adalah mereka memiliki kemampuan untuk memuaskan semua permintaan tamu, meskipun kenyataannya mereka mungkin memiliki keterbatasan sesuai dengan kebijakan hotel dan tersedianya fasilitas atau layanan.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Hotel dan Pariwisata
Perhotelan dan Restoran
Administrasi Perhotelan
Manajemen Perhotelan
Manajemen Bisnis Perhotelan
Pemasaran Perhotelan
Pelayanan Publik dan Manajemen Perhotelan
Pariwisata dan Perhotelan
Manajemen Industri Perhotelan
Administrasi Bisnis Perhotelan.

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Hotel XYZ
Hotel ABC
Hotel DEF
Hotel GHI
Hotel JKL
Hotel MNO
Hotel PQR
Hotel STU
Hotel VWX
Hotel YZA