Manajer Tiket Dan Reservasi

Pekerjaan sebagai Manajer tiket dan reservasi melibatkan pengelolaan dan koordinasi pemesanan tiket dan reservasi untuk berbagai jenis transportasi atau akomodasi.

Tugas utama meliputi menerima dan memproses pemesanan tiket dan reservasi, mengatur jadwal dan perubahan sesuai permintaan pelanggan, dan memastikan ketersediaan tiket atau kamar yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan komunikasi dengan pelanggan, agen perjalanan, dan pihak terkait lainnya untuk menyediakan informasi terkait harga, jadwal, dan prosedur pemesanan yang diperlukan.

Apa saya cocok bekerja sebagai Manajer tiket dan reservasi?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Manajer Tiket dan Reservasi adalah seseorang yang memiliki pengetahuan yang luas tentang industri pariwisata, memiliki keahlian dalam pengelolaan sistem pemesanan, serta memiliki kemampuan komunikasi yang baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.

Kemampuan multitasking dan kecakapan dalam menghadapi situasi yang berubah-ubah juga sangat diperlukan dalam pekerjaan ini.

Jika kamu adalah seseorang yang tidak sabar, kurang memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan tidak terampil dalam mengelola konflik, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan ini.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Manajer Tiket dan Reservasi adalah bahwa mereka hanya perlu memasukkan data ke dalam sistem. Namun, kenyataannya, mereka juga harus menghadapi berbagai tugas lain seperti menangani keluhan pengguna, memastikan ketersediaan tiket, dan mengatur jadwal perjalanan.

Ekspektasi yang salah tentang profesi ini adalah bahwa Manajer Tiket dan Reservasi akan selalu mendapatkan tiket dengan harga diskon atau gratis. Padahal, mereka juga harus membayar penuh tiket tersebut seperti orang lain.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti agen perjalanan, adalah bahwa Manajer Tiket dan Reservasi biasanya bekerja langsung di perusahaan penerbangan, hotel, atau agen tiket. Sedangkan agen perjalanan secara independen mencari opsi terbaik bagi kliennya dari berbagai sumber.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Pariwisata
Manajemen Perhotelan
Manajemen Transportasi
Manajemen Event
Manajemen Restoran dan Catering
Manajemen Wisata
Manajemen Bisnis Perjalanan
Manajemen Event dan Hotel
Manajemen Industri Perjalanan
Manajemen Sistem Informasi Pariwisata

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT Citilink Indonesia
PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk
PT AirAsia Indonesia
PT Lion Mentari Airlines
PT Sriwijaya Air
PT Traveloka Indonesia
PT Tiket.com
PT Pegipegi.com
PT Bukalapak.com
PT Blibli.com